??? 近年，鉆井一公司依托電話會議系統和ERP網絡，開設了“一線一箱”，即“員工熱點連線”和“員工心聲信箱”，搭建起了內外聯系、上下溝通的橋梁，有力地促進了公司的持續有效和諧發展。

????把握脈搏

“要想增強思想政治工作的真對性、實效性，就要積極適應生產建設和形勢發展的需要，及時了解和掌握員工的所思所想所盼。”5月11日，該公司副總師、群工科科長王振彪說。這些年，隨著中原市場工作量的銳減和“走出去”戰略的實施，該公司80％以上的員工都工作在國內外市場，遠離親人和基地。如何加強內外的聯系與溝通，已成為一個現實問題。

該公司鉆井隊員工的平均年齡為33.5歲，且80%以上的人員為大學學歷，他們年輕、高學歷，再加上繁重的體力勞動，如何在心靈上給他們以關愛就顯得尤為迫切。另外，隨著信息時代的到來，每天都有大量的信息撲面而來，使生活閉塞的鉆工有時很難辨別真偽，這也要求組織上給予積極的引導，特別是近年市場的調整一直是該公司的主要矛盾，一定程度上也影響到了員工的收入，給隊伍的穩定帶來了挑戰。所以，做好員工思想溝通工作顯得十分重要。

搭建平臺

開設“員工熱點連線”，就是該公司依托電話會議系統，在公司基地設立主會場，在各基層單位設立分會場，公司領導和機關科室長及后勤單位負責人在主會場參加會議，各基層單位員工在分會場參加會議。會議一般設三項議程：一是學習重要文件精神，二是回答前期收集到的員工提出的問題，三是由員工現場提問。“員工熱點連線”原則上每季度開通一次，每次開通前，公司都提前下發通知，征求員工的意見和建議，匯總后分發相關部門，提前做好解答準備。

開設“員工心聲信箱”，就是該公司在內部網站設立公開信箱，讓員工通過隨時發送電子郵件的方式，提出自己的意見和建議，公司安排人員每周匯總歸納一次，填寫處理單后，送公司主要領導審批，轉交相關部門進行處理和解答。

目前，該公司已開通?“員工熱點連線”9次，收到員工郵件64個，解答員工反映的熱點、難點和疑點問題268個，內容涉及勞資、勞保、培訓、生活、子女入學、婚戀家庭和工作建議等，員工滿意率100%。

解難釋疑

每次員工熱點連線時，該公司領導班子成員都親自參加，熱情解答員工提出的問題，把為員工辦實事落到了實處。

“開設‘一線一箱’，是我們在思想政治工作方面的有益探索和實踐，在公司和員工之間搭建起了一座‘連心橋’，實現了維護員工利益和維護企業利益的有機統一，為公司發展奏響了和諧曲。”5月15日，該公司紀委書記、工會主席馬祖明說。

近年，該公司先后完成了整修試驗井場、“兩堂一舍”、閱覽室和娛樂活動室等一系列項目，為職工工作和生活創造了良好的條件，激發了職工的工作積極性。

該公司對員工的尊重和關愛，換來的是員工對公司的感恩和報答。近兩年，該公司職工通過“一線一箱”，提出合理化建議79條，被公司采納68條，帶來了可觀的經濟效益。（中原石油報供稿）