杭州石油余杭塘康加油站45歲的站長王智洪，大家都習慣叫他“王優秀”。之所以這樣叫他，主要源于老王背后驕人的成績單：2011年和2012年連續兩年獲得杭州石油“先進加油站”稱號；2014年獲得集團公司“文明服務示范窗口”稱號；老王本人也先后于2013年和2014年分別獲得了杭州分公司“優秀加油站站長”，銷售公司“服務標兵”榮譽稱號。

他是公正的當家人

王智洪所管理的油站并不在鬧市區，要向提高加油站銷量，離不開廣大員工的支持，如何能讓員工心往一處想，勁往一處使，是王智洪必須要解決的課題。

作為油站的當家人，老王認為，要想贏得員工的信任和支持，必須首先把“站內考核與分配”這碗水端平，為員工營造一個公平、公正的工作環境。他指定的油站三級考核的技術含量并不高，就是體現多勞多得，計算方式也十分簡單，確保每位員工月底時都能輕松算出自己的收入，也能算出別人的收入。

擔任塘康加油站站長6年來，員工對于這樣的考核辦法很服氣，誰想多拿收入就得憑真本事，多付出才能多收獲。這些年，員工們普遍認為老王處事很公道，不偏心，所以干工作絲毫沒有怨言。

他是務實的好站長

過去的6年時間里，王智洪熱心周到的服務不僅贏得了新老客戶的好評，也與周邊的居民結下了深厚的感情。

“來的都是客，留住一份情。”這是王智洪時常和客戶說的話。周邊農家樂、學校、農村公交、長途客車都是塘康加油站的常客，同時也是老王的朋友圈。大家沒事就喜歡找老王聊家常。這里不僅是車輛加油的站點，也是司機們定點休憩、吃飯的驛站，他們說之所以選擇在這里加油，圖的就是老王的熱情、仗義。

在老王的帶動下，無論大車還是小車進站加油，員工們都像對待親人一樣熱情，為該站贏得了良好口碑。憑借良好的服務，塘康站很多頭回客變成回頭客，加油站的銷量也是一路攀升。

他是盡職的好家長

曾有站長說，當站長只要管好員工上班的八小時就行了，下班后的員工沒必要再操心。但老王卻認為：“好家長才是好站長，員工就如同自己的孩子，上班下班，站內站外都要管，增強員工的歸屬感，關鍵在于如何關心員工8小時外的生活。”

有一次，老王看到一位員工上班時總是提不起精神，看是去滿面愁容。了解后發現：原來該員工的母親前一天生病住院了，由于他是家里的獨生子，所以一直放心不下，但是看到站里人手這么緊張，也不好意開口請假。

“不要擔心，有我在，你就放心去吧，你的班由我來頂。”老王一邊說，一邊放心手中的活，準備去加油。后來，老王連著3天代班，直到該員工的母親病好出院。

這樣的事，員工們是看在眼里記在心里。不少員工說，跟著這樣的站長干工作，哪怕是苦點累點也值得，干工作錢多錢少只是一方面，關鍵是要圖個舒心！（孫井強）