7月份完成燃油寶月指標的154.3%，8月份144.00 %， 9月份149.14%，僅用9個月的時間就完成年度指標的109.8%，這是浙江溫州石油洋灣加油站交出的一份漂亮的答卷！

“沒有什么訣竅，我只不過比別人多花了些時間在泵島上罷了。”當有人問起站長黃小亮燃油寶銷售業績如此優秀有什么經驗時，他總是這么回答。

身先士卒 帶動銷售

堅持上泵島，和員工一起推銷燃油寶，這是黃小亮的制勝法寶。

今年初，溫州石油實行“站長在崗管理制度”，要求站長每天參與現場加油和商品推銷的時間不少于1小時。黃小亮隨即行動起來，走上泵島甘當推銷員，帶動員工現場燃油寶、卓瑪水等重點商品的推銷，他自己個人最好一個月銷售36瓶。

“行動永遠勝過語言”。在鼓勵員工主動推銷的同時，由一名領班通過競聘走上站長崗位的黃小亮深深地明白行動的力量。“打鐵還需自身硬。”這是黃小亮經常掛在嘴上的一句話，“要求員工做到的，自己必須首先要做到、做好，這樣大家才會心服口服！”每天不管手頭工作再怎么忙，他都會堅持抽出一定的時間上泵島推銷。

“站長都這么積極地來做促銷，我們還有什么理由不努力呢？”在黃小亮的帶動下，原來一個月只能完成十來瓶燃油寶的加油員施小芬和阮武哲現在都能推銷出七、八十瓶，讓人刮目相看。

在不斷的摸索和實踐中，黃小亮還和員工達成了一種默契：當一位員工在促銷陷入僵局時，另一位員工就會及時補上繼續推銷；成功推銷一瓶后，其他人又會齊心協力推出一組五瓶裝的。這些互相協助、一唱一合的方法往往事半功倍，效果顯著。

“小林，要加油哦。”“小陳今天表現不錯！”自己做好表率的同時，黃小亮還時時關注員工的表現，及時點評。 “一個大老爺們怎么搞得象個女人似的，喜歡叨叨嘮嘮的。”站里的員工總是善意地取笑他，他卻不介意，“只要燃油寶的銷量上去了，別人說什么都值了。”

熟悉業務 清除疑慮

熟練掌握業務知識，面對客戶的疑問能夠迅速解答，消除對方的疑慮，這在燃油寶銷售中也是必不可少的。

以前，由于缺乏專業的燃油寶相關知識和推銷技巧，使洋灣加油站的員工在推銷中吃了不少啞巴虧。當顧客詢問“燃油到底有什么功效”、“加進去是否真的有作用”時，員工往往沒有底氣向顧客做進一步介紹。吞吞吐吐的回答總會讓客戶心存疑慮而拒絕購買。

“銷售中被拒絕是很正常的，相信多學習和鍛煉就會有進步的！”面對一次次的挫敗，黃小亮沒有退縮，他鼓勵大家，也是在鼓勵自己，“總有一天會成功的！”

正是顧客戶一次次的疑問與拒絕，激發了黃小亮對學習業務知識和銷售技巧的渴求。在每天的班前例會上，員工宣傳燃油寶的產品功率、使用方法成為必修課，他還將公司近期的相關促銷活動及時傳達給員工，同時搜集燃油寶宣傳資料和手冊，鼓勵員工空閑學習燃油寶產品知識，同銷售業績好的同事交流，學習“實戰”經驗和技巧。

很快，站里的員工就將燃油寶的特點、性能、用途等知識記得滾瓜爛熟，同時不斷的磨練和實踐，讓善于歸納總結的她練就了獨特的銷售技巧。面對客戶的提問，大家總能用專業的知識、通俗易懂的話語來解答，讓顧客買得更放心更舒心。（葉長嘯）