“楊站長，恭喜啊！”

“是啊，恭喜恭喜，以后咱們站就有高級技師了！咱臉上都有光彩！”

在大家的一片賀喜聲中，楊站長有點害羞，撓了撓頭，嘿嘿笑了兩聲。

眾人口中的楊站長，叫楊中平，于2004年進入忻州石油公司工作，從加油員做起，擔任過忻州石油中心站、長西站、和平站站長。十幾年里，他勤勤懇懇、虛心好學(xué)，以優(yōu)異的成績通過了高級工、技師的考試。今年7月，他繼續(xù)努力，一鼓作氣順利通過了高級技師的評審考核，成為了忻州石油首位高級技師。

看需求巧構(gòu)思 重創(chuàng)新降成本

楊站長在加油站日常經(jīng)營管理中，特別注重尋求客戶需求，針對不同的客戶需求開展有針對性的服務(wù)。在他擔任和平加油站站長期間，他注意到因為和平加油站地處城郊高速路口處，南來北往的車輛非常多。特別是近期忻州新客運站落成以后，距離加油站直線距離不足500米，很多長途客運車都會在加油站加油、短暫休息。但是在客車加油的間隙，只有一部分旅客下車去衛(wèi)生間，其余大多數(shù)旅客都在車內(nèi)休息。“如果能把這部分在車上休息的旅客調(diào)動起來，說不定可以促進易捷便利店商品的銷售哩！”楊站長望著來來往往的客車自言自語……經(jīng)過他幾天的實地觀察和苦思冥想，他構(gòu)思了一種新的營銷策略——跨籃上車營銷。當班加油員將一些長途旅客需要的小商品如飲料、礦泉水、香腸、瓜子等，放在購物籃里，利用客車加油的間隙上車向旅客推銷商品。經(jīng)過一個多月的實施，這一營銷策略顯示出了強大的生命力：有效擴展了消費群體、把握了旅客的消費需求，加油站非油品銷售額迅速增長。

楊站長還特別注重創(chuàng)新，力爭節(jié)費增效。前幾年，在冬季，個別特別偏遠的加油站由于城市供熱系統(tǒng)無法與加油站供暖系統(tǒng)對接，加油站只能用燃煤鍋爐進行供暖。但是燃煤鍋爐需要配置循環(huán)泵對鍋爐內(nèi)的熱水與暖氣片內(nèi)的水進行循環(huán)，進而完成供熱，因此鍋爐循環(huán)泵對加油站員工冬季取暖、保障油站正常經(jīng)營管理有著至關(guān)重要的意義。然而，美中不足的是，鍋爐循環(huán)泵的運轉(zhuǎn)需要采用三相電動機，三相電動機在運行過程中只要碰到缺相現(xiàn)象，在30-60秒內(nèi)就會被燒毀。在寒冷的冬季，如果不能及時修復(fù)循環(huán)泵進行加熱，就很有可能凍裂暖氣管及暖氣片，造成全站供熱系統(tǒng)的癱瘓。為了保障油站的冬季取暖，也為了節(jié)約維修成本，楊中平通過去圖書館和上網(wǎng)查閱資料、請教專業(yè)人士，經(jīng)過幾天的苦思冥想，決定安裝符合加油站實際情況的三相電動機缺相保護器。通過安裝三相電動機缺相保護器，有效避免了由于缺相導(dǎo)致的循環(huán)泵燒毀，進而節(jié)約了大量的維修費用，保障了加油站的正常供暖。

站內(nèi)收弟子 嚴師出高徒

楊中平作為加油站站長，除了加油站日常的經(jīng)營管理之外，他還收弟子、帶徒弟，將自己多年來的所學(xué)所感教授給站內(nèi)的新員工，幫助他們提升技能、打造一流的油站隊伍。 “站長，最近我想學(xué)一下油品計量的基本知識，你能不能教教我？”加油員小魏對楊站長說。

“好呀！明天你正好不上班，過來咱們一起學(xué)習吧。”

第二天，楊站長購買了一套關(guān)于油品計量方面的書籍送給小魏，叮囑她要認真學(xué)習理論知識。同時，他加油站油罐區(qū)，他不厭其煩的為小魏講解實際操作的要領(lǐng)，一遍遍示范、一次次糾正，汗珠不住地從他額頭留下……

“小魏，最近學(xué)習的怎么樣？有沒有什么難懂的地方？”過了幾天，楊站長親切的詢問小魏最近的學(xué)習情況。

“哎呀，計量太難了，我不想學(xué)習了，哪個簡單，我學(xué)哪個吧？”小魏不耐煩地說道。

“這怎么行？學(xué)習是一個堅持的過程，只有不斷地堅持和探索，才能掌握！”楊站長嚴肅地說道，“從今天起，我要更加嚴格地要求你，不能放松！”

楊站長為小魏制訂了詳細的學(xué)習計劃，定期為她答疑解惑，同時，利用下班時間和她一次次練習實際操作。在楊站長的嚴格要求下，小魏順利地通過了高級工的考試。

楊站長在工作的十幾年里，累計帶徒30人次，利用休息時間義務(wù)教授理論、實操，其中大多數(shù)人都通過了中級工、高級工考試。

楊站長捧著自己的高級技師證書，感覺沉甸甸的，他深知，這不是終止，而是開始，開始新的學(xué)習、開始對中國石化新的貢獻！（鄧俊偉）