“師傅，您好，請問您是加現金還是油卡？加滿嗎？”?12月4日，上思片區龍江加油站現場，羅烈輝笑瞇瞇地向顧客打招呼。

羅烈輝是廣西欽州石油分公司本部片區文峰站的加油員，她剪著干凈利落的短發，私底下大家都喜歡叫她“輝哥”。性格開朗，大大咧咧的她善于與顧客打交道，憑借過硬的業務操作和服務水平，她多次被評為優秀加油員。在燃油寶推銷方面，她也是一把好手。

“輝哥，?11月賣了多少瓶燃油寶啊？”員工何翠連問道。

“不夠你多呢，才140瓶?！薄拜x哥”笑呵呵地回答。

“又創下新記錄了呢?！焙未溥B佩服地鼓掌說道。

為了進一步提高加油站員工的營銷技能，欽州石油分公司采取“示范隊幫扶”的形式，由管理部與非油品部聯合從各片區選取了8名燃油寶銷售能手組成示范隊，希望這支業務強，善開口，巧營銷的示范隊到落后站點開展幫扶，提升落后加油站現場服務和管理水平。羅烈輝是示范隊的其中一員，她不辭辛苦，除了做好自己的本職工作，還服從公司的工作安排，分赴防城、上思各個加油站開展幫扶，就銷售燃油寶的技巧進行巡回示范演練與培訓，為前來學習的員工解答推銷燃油寶的困難和疑惑。

“推銷并不像我們想象中的那么難，只要肯開口，就會有機會！”羅烈輝的話，讓前來學習的員工感觸頗多。她注重“因材施教”，善于發現學員的特點，手把手指導幫扶站員工現場練兵，面對不同的顧客，因人而異地變換推銷方法。

“別看羅老師嗓門不大，可推銷燃油寶真是有一套呢，以前我們不注重拆蓋零售，一是擔心弄臟手，二是擔心賣不出要自己墊錢，今天看了羅老師現身說法，拆蓋后很容易地賣出幾瓶，我要向她學習才得。”看了燃油寶羅烈輝的現場營銷手法，前來觀摩學習的員工梁愛青佩服地說。

示范隊員都是由片區層層選拔出來的，每個人都有自己的銷售“秘笈”。羅烈輝到了別的加油站，面對不同的市場，她依舊“鋒芒畢露”。到幫扶站后，她先是與加油站員工進行交流，介紹自己在銷售燃油寶等重點商品方面的心得體會。然后，她和另一名示范隊員何翠連信心滿滿地走上加油島，采取“一對一”、“傳幫帶”形式，與幫扶站員工一起工作，向員工示范自己的業務技能與操作技巧。在不到5個小時的時間里，她們賣了28瓶燃油寶，14瓶摩托車寶，其他非油品500多元，她們積極營銷、不怕拒絕、始終如一的微笑，感染了每一位在場觀摩的同事。

“通過讓員工觀察我們在加油操作、銷售燃油寶方面的技巧，我也學習他們的長處，親身感受差距，回去后再好好總結，找出自己的不足與改進的方法?！?羅烈輝說。

據了解，當天示范隊在龍江加油站的燃油寶銷售業績創下了今年以來日銷量的最高記錄。?消息傳來，羅烈輝欣慰地笑了。（翟恒芳）