“要加油的摩托車自覺到這邊排隊，排成兩列?！?月12日中午11點多，廣西欽州石油分公司小董橋頭加油站路口處，當班員工周海珍用清脆的嗓音，在現場維護加油秩序。

小董橋頭加油站位于欽州市欽北區的中心地帶小董鎮，該鎮集商業批發、零售和土特產的生產、批發、零售一條龍，交通便利，周邊鄉鎮的單位、個體戶都到該鎮采購，穿梭于該鎮的車流量不斷增多。對于小董橋頭站員工來說，摩托大軍已是常事。

“大伯，93號汽油要加滿嗎？”

“加點燃油寶嗎，能夠提升動力，清潔油箱?！敝芎Ｕ湓谄图佑蜋C前排隊的摩托大軍里忙得不亦樂乎，時而幫顧客加注汽油，時而竄到隊伍中間幫加注燃油寶，像個“藍色小精靈”一樣竄來竄去有序的為顧客加油服務。

據站長介紹，小董橋頭站有3個油罐，其中汽油罐2個，為讓顧客加油方便、快捷，加油站調整了營業時間，晚上可以自助加油，黃興龍每天密切關注油罐庫存，遇到接卸時，可以一個汽油罐接卸油，從另外一個汽油罐加油，這樣交替使用保證汽油不脫銷，更方便顧客。

“顧客滿意就是我們追求的目標?！敝芎Ｕ湔f。為了提高加油效率，減少顧客等待時間，今年以來，她和其他員工聽從站長安排，把每一項工作做細做實，配合站長認真協調物流部門，確保在加油高峰期不接卸油品。遇到鎮上趕圩日，她主動延長上班時間，自覺參與到加油現場加油服務，加油現場由2人增至3人，顧客等待加油時間減少了三分之一，得到顧客的點贊，優質、方便、快捷的加油服務贏取了顧客的忠誠，固定客戶一天天地增多。

下午2點多臨走時，站長黃興龍為筆者算了一筆賬，由于油站7個“藍色小精靈”任勞任怨、無怨無悔的奉獻，小董橋頭站的汽油銷量逐漸上升，今年1-2月份汽油提槍次數57000多次，汽油銷量同比增加11.4%。

（廣西石油 陸艷鳳 黃興龍）