2015年5月,我成為浙江紹諸高速加油站的一員,第一次體驗(yàn)到了加油員的繁忙生活。濃烈的汽油味、白色的手套、藍(lán)色的工服、和藹的微笑,拎著油槍在汽車間穿梭……這就是一名普通加油員的日常剪影。
每天早晨7點(diǎn)50分,交接班的員工必須按規(guī)定穿戴整齊準(zhǔn)時(shí)到崗,晚班人員離崗前必須與白班人員完成交接班的日常工作,每天正式上班前加油站領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給交接班組開個(gè)簡(jiǎn)短的班前會(huì),強(qiáng)調(diào)當(dāng)班人員應(yīng)該注意的事項(xiàng)和交流上一班次發(fā)現(xiàn)的問題,之后檢查各種安全設(shè)備和設(shè)施。
平日里,上午9點(diǎn)開進(jìn)服務(wù)區(qū)前來(lái)加油的車輛將會(huì)陸續(xù)多起來(lái),我會(huì)先打著正確手勢(shì)引導(dǎo)車輛緩慢進(jìn)站,等車輛停穩(wěn)司機(jī)下車后,我會(huì)微笑著上前主動(dòng)問候:“您好,歡迎光臨,請(qǐng)問您有什么需要?”然后仔細(xì)詢問對(duì)方是油卡還是現(xiàn)金,并且與對(duì)方確認(rèn)所加油品的種類、升數(shù)或金額。之后根據(jù)所加油品種類在相應(yīng)的加油機(jī)顯示屏上插卡并輸入正確的金額或升數(shù),同時(shí)把所加油品及金額再次報(bào)給對(duì)方核對(duì)以防有誤,然后提槍加油,提示對(duì)方已經(jīng)開始加油。加完油后掛好油槍,蓋好油箱蓋,提示對(duì)方所加油品及金額已經(jīng)完成,并且熟練地收錢及找零或退還油卡,確認(rèn)無(wú)誤后方可提示對(duì)方再次發(fā)動(dòng)車輛,然后用標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)及歡送語(yǔ)引導(dǎo)車輛出站,動(dòng)作及禮貌用語(yǔ)一氣呵成。
別小看這幾個(gè)動(dòng)作,作為一名合格的加油員是有‘八步法’標(biāo)準(zhǔn)的!我統(tǒng)計(jì)過(guò),一個(gè)班下來(lái)加油員要重復(fù)上述加油動(dòng)作高達(dá)幾百次,忙的時(shí)候,一個(gè)人要操作好幾支油槍,還要給司機(jī)找錢開票送獎(jiǎng)品,所以我們油站的姐妹都是穿著運(yùn)動(dòng)鞋一路小跑。
夏天天氣悶熱,加油員臉上時(shí)常汗流不止,加油泵島區(qū)內(nèi)汽油揮發(fā)的味道很濃,再加上此起彼伏的車輛喇叭聲時(shí)常會(huì)讓人感覺頭昏腦脹,心煩意亂,但我依然還是要時(shí)刻保持頭腦清醒,生龍活虎地奔忙穿梭,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一步。
冬日里由于我們加油站地處在山區(qū),山里的氣候異常寒冷,早晚溫差大,風(fēng)大還時(shí)常伴有冰凍,有時(shí)手凍得連提起油槍都是比較費(fèi)勁的,但當(dāng)你習(xí)慣了這種環(huán)境,適應(yīng)了這種氣候,外加對(duì)工作充滿著無(wú)限熱情,就會(huì)感覺春天的腳步已然將近。
在紹諸高速加油站度過(guò)的近一年時(shí)間里,我經(jīng)歷了春夏秋冬,體驗(yàn)了與以前完全截然不同的工作環(huán)境,感觸到了作為一名加油員工作的艱辛與不易。但我們油站就像一個(gè)大家庭,員工彼此之間團(tuán)結(jié)互助,每一天我都感覺到溫暖與踏實(shí),我在這里與他們一起為美好生活加油!
(紹興石油 陳靚)