在西北局各個(gè)小區(qū)內(nèi)，活躍著一群身著紅馬甲的老人。他們風(fēng)塵仆仆卻精神矍鑠，全身心都散發(fā)著激情向上的光芒，他們就是“情暖夕陽”志愿者服務(wù)隊(duì)的志愿者們。

離退休管理中心“情暖夕陽”志愿者服務(wù)隊(duì)成立于2013年3月5日， 18名志愿者，平均年齡68歲。志愿者由離退休老領(lǐng)導(dǎo)、老黨員、普通退休職工和離退休管理中心工作人員組成，分設(shè)“愛心隊(duì)”、“舒心隊(duì)”、“暖心隊(duì)”3個(gè)服務(wù)小組。三年來，“情暖夕陽”志愿者服務(wù)隊(duì)累計(jì)服務(wù)上千余人次，服務(wù)隊(duì)志愿者們在點(diǎn)滴服務(wù)中用誠摯的愛心演繹了志愿者精神，用行動(dòng)參與到和諧社會(huì)的構(gòu)建中，為小區(qū)的和諧、溫馨增添了一抹靚麗色彩。

傾力服務(wù)，傳遞愛心溫暖人

針對老年人生活特點(diǎn)，愛心隊(duì)推出了“兩訪”、“兩賀”服務(wù)，走訪生病住院老同志，重大節(jié)日做家訪；上門為八十歲老人賀壽，為做好人好事的老人點(diǎn)贊祝賀。

端午節(jié)期間，志愿者們協(xié)助工作站開展了“濃濃端午情，顆顆愛老心”活動(dòng)，特意邀請了23位獨(dú)居的老人們一起包粽子，畫彩蛋，過大節(jié)。重陽節(jié)，志愿者們協(xié)助策劃“金婚”紀(jì)念活動(dòng)，選出結(jié)婚60周年的四對金婚夫婦參加了“重陽”節(jié)慶祝活動(dòng)，并在植物園為他們拍攝金婚紀(jì)念照片并制作紀(jì)念相冊。協(xié)助工作站開展“重陽剪秋影，造型夕陽紅”活動(dòng)、“走進(jìn)80歲壽星”和“保護(hù)眼睛，珍愛光明”眼科義診等活動(dòng)，先后為700余位老同志提供了服務(wù)。志愿者們還積極參與到一年一度為千余位老同志健康體檢的服務(wù)中。體檢前，志愿者逐個(gè)打電話通知老同志，溫馨提醒體檢前注意事項(xiàng)。體檢過程中，志愿者全程陪同，并根據(jù)年齡和身體狀況逐一安排體檢項(xiàng)目次序。

傾愛調(diào)解，心理疏導(dǎo)寬慰人

調(diào)解矛盾與糾紛是舒心隊(duì)一項(xiàng)重要工作，志愿者們將熱愛和尊重作為打開心靈的一把鑰匙，細(xì)致入微、全方位應(yīng)對各種難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題。面對部分離退休老同志中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛，他們不回避、不躲閃，迎難而進(jìn)，知難而上，有針對性開展思想工作。

年近八旬的“舒心使者”騫振斌是小區(qū)里響當(dāng)當(dāng)?shù)摹皩④娬{(diào)解員”。他和孫鶴峰多次到老上訪戶鄒玉梅家，為她送上米、面、油等生活用品，和她聊生活、談健康、述家常，潤物無聲將政策解釋給她，終于使鄒玉梅化解了多年積怨，開闊了心境，徹底打消了上訪訴求。志愿者們還時(shí)常到曹萍家，與夫婦兩人談心，共同交流退休感受、品讀生活樂趣，讓他們夫婦倆不再有孤獨(dú)感、寂寞感。

七十余歲的孟慶敏老人在老伴突然離去、兒子有病、想從塔化調(diào)回兒子的愿望暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)等困難面前，失去了生活的信心，陷入抑郁之中，經(jīng)常獨(dú)自坐在院子的花壇邊上一個(gè)人發(fā)呆。志愿者們把她作為重點(diǎn)幫扶對象，輪流到家陪伴，陪她聊天、與她一起做手工、剪紙，如今她的作品深受大家的喜愛。她的生活有了樂趣，走出了抑郁，事后她非常感激，逢人便夸獎(jiǎng)志愿者，拉著志愿者們?nèi)ニ铱此募艏垺?.1那天，她為我們送來了自己花費(fèi)半個(gè)月時(shí)間做出的慶祝中國共產(chǎn)黨95歲生日的大幅剪紙作品。

近年來，通過志愿者的不懈努力，10余次信訪事件與信訪問題得到有效化解，志愿者的舒心開導(dǎo)打開了情緒不良者的心結(jié)。

傾心救助，播種幸福關(guān)愛人

暖心隊(duì)的任務(wù)是解決行動(dòng)不便的老人居家過日子遇到的各種實(shí)際困難。他們主動(dòng)與有特殊困難的離退休人員結(jié)成幫扶對子，做到隨叫隨到，上門服務(wù)。同時(shí)，他們還通過自己的幫扶活動(dòng)，激發(fā)更多的老同志從點(diǎn)滴小事做起，做好 “傳、幫、帶”工作，言傳身教，為年輕人樹立好榜樣。

服務(wù)隊(duì)建立了“老同志”特殊個(gè)人檔案，及時(shí)了解掌握老同志健康情況，針對離退休職工中的孤寡、獨(dú)居、長期臥病等特殊群體，實(shí)施“一對一”幫扶。遇到病重老人，他們及時(shí)幫助其家人送醫(yī)院治療，協(xié)助工作站經(jīng)常前往醫(yī)院看望。堅(jiān)持每月到3位長期臥床不起的老人家中看望一次，把組織的關(guān)懷送到床頭。在齊廣田、任長勝、虞金春等十幾位80多歲的老同志家中，暖心隊(duì)成員竇汝玉、舒春梅等志愿者們與老人親切交談，詳細(xì)詢問了他們的身體和生活狀況，為他們送去關(guān)懷和溫暖。退休職工石自官突發(fā)腦血栓，志愿者們主動(dòng)幫助他掛號、交費(fèi)，陪他做CT、驗(yàn)血，回家靜養(yǎng)后又送來做好的飯和菜的幫扶事跡，在小區(qū)傳為佳話。中石化優(yōu)秀離退休共產(chǎn)黨員于宗輝是家電維修能手，他總是熱心為行動(dòng)不便的老人義務(wù)甚至自費(fèi)修理冰箱、洗衣機(jī)、收音機(jī)等，得到大家廣泛歡迎。

三年來，志愿者走訪慰問健在的抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士、老同志和因病住院和生活困難的離退休老同志265人次，實(shí)施幫扶救助活動(dòng)120場，與內(nèi)地18位獨(dú)居、孤寡、重病、高齡、經(jīng)濟(jì)困難的老同志建立了電話溝通機(jī)制，讓他們及時(shí)了解局、分公司情況。

傾情教育，全力培養(yǎng)接班人

“情暖夕陽”志愿者服務(wù)隊(duì)積極協(xié)助關(guān)心下一代工作，通過給青工和孩子們講故事，講傳統(tǒng)，加強(qiáng)對青年職工和青少年愛國主義教育、理想信念教育和艱苦創(chuàng)業(yè)革命傳統(tǒng)教育。

志愿者深入學(xué)校、油田，對青少年廣泛開展革命傳統(tǒng)、理想信念和塔河精神鐵人精神等主題教育活動(dòng)10多場次，聽課學(xué)生和青年員工達(dá)1300多人次。每逢寒暑假期，志愿者都會(huì)走進(jìn)校園，與孩子們一起參加各類活動(dòng)，在“提高記憶力”、“放飛夢想快樂奔跑”和“陪孩子一起長大”等講座中，局關(guān)工委常務(wù)副主任張澤祥、魏開談、中心黨委書記徐興梅等志愿者為在場百余名青少年贈(zèng)送了《中華上下五千年》叢書，志愿者們還與孩子們一起聆聽交警支隊(duì)警官為小學(xué)生舉辦交通安全教育講座；組織青少年學(xué)生開展以“和諧社會(huì)、和諧新疆”為主題的征文、書法、繪畫、攝影比賽活動(dòng)，參與對收到的100多幅參賽作品進(jìn)行評審；2014年，部分志愿者和局、分公司關(guān)心下一代委員會(huì)成員來到油田一線，為油田青工贈(zèng)送紀(jì)實(shí)文集《火紅的歲月》一書1300余冊，并在青工間舉辦書畫展覽、歌舞表揚(yáng)等活動(dòng)10余次，掀起繼承和發(fā)揚(yáng)老一輩石油地質(zhì)人“三光榮”精神的新高潮。

“青山紅葉寒來俏，白發(fā)丹心晚生輝”。古稀之年的志愿者們用充滿激情的夕陽紅將志愿服務(wù)行動(dòng)融入日常生活，傳遞著正能量，在快樂中打造“情暖夕陽志愿者”品牌，使之成為西北石油局和諧生活的一張靚麗名片。

（西北石油 明金榮）