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廣州石化:主動溝通化解質(zhì)量糾紛

   2016-09-19 中華石化網(wǎng)黃敏清

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核心提示:記者黃敏清 通訊員張淦明????8月24日10時25分,一陣急促的電話鈴打破了廣州石化檢驗中心第四化驗室的寧

記者黃敏清 通訊員張淦明

????8月24日10時25分,一陣急促的電話鈴打破了廣州石化檢驗中心第四化驗室的寧靜。生產(chǎn)調(diào)度部質(zhì)量管理室告知,客戶反映化工區(qū)外賣丙烯中甲醇含量超過20毫克/千克,超出控制指標(biāo)兩倍多,對方拒絕卸貨。

????得知消息后,負(fù)責(zé)丙烯出廠分析的檢驗四室分析一站技術(shù)員李孔現(xiàn)馬上進行檢查,發(fā)現(xiàn)我們對這批丙烯產(chǎn)品中甲醇含量分析結(jié)果為6.8毫克/千克。為進一步核實問題,李孔現(xiàn)立即組織人員對8月20日封罐的丙烯罐S3201B產(chǎn)品留樣進行復(fù)查,結(jié)果與之前報出的6.8毫克/千克十分吻合。

????“究竟是哪里出了問題?”李孔現(xiàn)不禁陷入了沉思,“把標(biāo)準(zhǔn)方法拿過來,趕緊比對一下色譜條件。”

????對比顯示,儀器的條件從溫度到流速再到積分定量方法,都與所用標(biāo)準(zhǔn)完全一致。他們還用標(biāo)準(zhǔn)氣體對儀器進行校驗,校驗結(jié)果也顯示儀器的分析結(jié)果完全準(zhǔn)確。為確保萬無一失,他們還同時對丙烯出廠S3201A/B罐的甲醇含量進行分析,結(jié)果均為合格。

????結(jié)果出來后,生產(chǎn)調(diào)度部質(zhì)量管理室于24日15時10分及時將信息通過化工銷售公司傳遞至客戶。在質(zhì)量管理室的安排下,李孔現(xiàn)主動與客戶分析技術(shù)人員進行電話溝通,交流了雙方的儀器參數(shù)和分析方法,最后發(fā)現(xiàn)對方化驗室所用甲醇標(biāo)準(zhǔn)氣為體積比含量(氮氣為底氣),沒有經(jīng)過換算為質(zhì)量比,不符合GB/T 12701標(biāo)準(zhǔn)。同時,還存在樣品未經(jīng)汽化就進樣等問題。

????“原因就在這里!”李孔現(xiàn)立即提出了發(fā)現(xiàn)的疑問,并給出簡易公式換算,建議對方訂購以丙烯為底氣的質(zhì)量比標(biāo)準(zhǔn)氣體進行色譜校準(zhǔn)消除誤差,并將標(biāo)準(zhǔn)氣體廠家的聯(lián)系方式給了對方。

????8月25日,客戶認(rèn)可了廣州石化的意見,撤回了丙烯產(chǎn)品不合格的化驗結(jié)果,丙烯產(chǎn)品順利卸車。

 
 
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