通訊員 今年春節(jié)期間，廣東石油油品銷(xiāo)售再創(chuàng)新高，累計(jì)銷(xiāo)售15.2萬(wàn)噸，日均銷(xiāo)售2.2萬(wàn)噸，日均銷(xiāo)量同比增幅2.1%，實(shí)現(xiàn)油品銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅。

巧抓商機(jī)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。廣東石油抓住春節(jié)期間消費(fèi)黃金周，緊緊圍繞“服務(wù)客戶(hù)，關(guān)愛(ài)客戶(hù)”理念，為增強(qiáng)客戶(hù)粘度和滿意度，在169座高速站和46座國(guó)省道站開(kāi)展 “過(guò)年‘油’我相伴”活動(dòng)，對(duì)加油廣東APP會(huì)員加油送福字和春聯(lián)，單筆加油滿1000元的贈(zèng)送100元現(xiàn)金券，在有條件的油站還播放春晚節(jié)目和提供除夕年夜飯，同時(shí)借助微信服務(wù)號(hào)和“加油廣東”APP線上平臺(tái)，加強(qiáng)與顧客的溝通及互動(dòng)，大力宣傳促銷(xiāo)，營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍。春節(jié)黃金周，汽油銷(xiāo)售累計(jì)銷(xiāo)售19.6萬(wàn)噸，同比去年春節(jié)期間增幅5.6%。

未雨綢繆，強(qiáng)保資源。該公司未雨綢繆，積極協(xié)調(diào)，與交通等部門(mén)溝通辦理了570輛“成品油保供專(zhuān)用運(yùn)輸車(chē)”通行證，確保高速公路加油站資源的正常供應(yīng)，同時(shí)對(duì)春運(yùn)期間返鄉(xiāng)高峰車(chē)流攀升的791座重點(diǎn)站，提前墊高油品，還安排人員24小時(shí)值班，跟蹤協(xié)調(diào)資源調(diào)度，加油站實(shí)行資源庫(kù)存預(yù)警機(jī)制，對(duì)于銷(xiāo)量攀升庫(kù)存降低明顯的提前5-8小時(shí)預(yù)警上報(bào)，確保資源不斷檔，滿足銷(xiāo)售需要，為油品提量增效創(chuàng)造有利條件。

關(guān)愛(ài)員工，穩(wěn)定隊(duì)伍。該公司強(qiáng)化人文關(guān)懷，優(yōu)化排班；合理調(diào)整用工，組織近368名機(jī)關(guān)人員到加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)幫扶，引導(dǎo)車(chē)輛，維持秩序，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)水平.同時(shí)落實(shí)一線員工“吃好年夜飯”專(zhuān)項(xiàng)工作，為堅(jiān)守在崗的員工核增110-150元/人的餐費(fèi)，公司領(lǐng)導(dǎo)親臨加油站現(xiàn)場(chǎng)慰問(wèn)在崗員工，與員工共度春節(jié)，讓一線員工在加油站度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和和平安的春節(jié)，有效激勵(lì)員工做好本職工作，為零售提量增效奠定良好基礎(chǔ)。（邱少娟 羅劍鋒）