“自助洗車的優點在于洗車場地占地面積僅24平方米,客戶用智能手機安裝App軟件或者微信掃碼即可享受服務,洗車液是經認證的環保可降解原液,洗車污水經過三級沉淀過濾,符合環保要求,客戶加油前后均可自助洗車,還可以借助場地展示汽服產品,增加非油品銷售收入。”
“自動洗車的有點在于,洗車時間較短,但加油站可利用客戶洗車的閑暇時間引導客戶進入便利店消費,提高客戶在易捷便利店停留的時間,推廣易捷重點商品。自動洗車操作簡單,可根據車型設置洗車模式,客戶接受度高。”
9月28日,荊門石油洗車業務培訓會議上,易自助洗車平臺和車友網自動洗車平臺工作人員為公司加油站站長代表作深入的講解及市場分析。
隨著市場競爭形勢的持續惡化,加油站對客戶的爭奪也越來越激烈,主要競爭站點均采取提供洗車等業務提高對私家車客戶的吸引,提高銷量。荊門石油零售部和非油品業務部協同作戰,對轄區5家縣市公司國、省道及城區加油站進行全覆蓋調研,以加油站現場經營環境為基礎,以是否能夠吸引私家車客戶為目標,開始加油站自助洗車及自動洗車新業務選點。結合零售部門對加油站汽油銷量的分析和周邊客戶的問卷調查,公司初步確定18座站安裝車友網提供的自動洗車項目、17座站安裝易自助平臺提供的自助洗車項目,一方面吸引私家車客戶長期穩定消費,提高加油站汽油銷售,一方面利用各平臺的優勢,見縫插針促銷非油汽服商品及重點商品,提高加油站非油品營業額,達到油非雙增長的目標。
引入的洗車新業務將借助交叉營銷策略及微信營銷方案,提高自助洗車及自動洗車在荊門石油客戶群體的知名度,實現私家車客戶在家門口24小時洗車服務,打造荊門石油易捷汽服業務的新名片。
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