克拉瑪依是一座以石油命名的城市。2011年12月20日，克拉瑪依被評為“全國文明城市”，成為西北地區第一個獲此殊榮的地市級城市。

　　克拉瑪依市委書記徐衛喜說，“讓老百姓生活在一座更文明的城市里，這就是最大的民生。”

　　1996年，克拉瑪依確定了創建“全國文明城市”的奮斗目標,確定了精神文明建設“六大工程”，即核心工程、形象工程、繁榮工程、育才工程、溫暖工程、平安工程。

　　15年的創城之路，也是克拉瑪依的城市發展之路。“大會戰”是新中國石油人最耳熟能詳的語言，而今“大會戰”又成了克拉瑪依人創城的行動指南。油城人奮戰在茫茫戈壁，從400多公里外引來涓涓清流，滋潤了克拉瑪依干渴的大地；油城人揮锨培土，精耕細作，培育了10萬畝蔥蔥碳匯林；建成了綠量充足、布局合理、景觀優美的城市綠地系統，城市綠化率每年以3個百分點的速度遞增，2010年，已經達到39%。

　　在創城“大會戰”中，每一名油城市民既是“創建者”，又是“推動者”，人人參與創建的理念，一步步將創城工作推向高潮，由政府公務員、企業員工、學校師生、離退休職工等組成的文明使者、文明勸導員、青年志愿者，構成了油城街頭一道道亮麗的風景線。克拉瑪依市委、市政府堅持創城惠民的執政理念，將“惠民創建”作為創城的最高標準，著力解決好人民群眾關心的熱點、難點問題，讓油城人民老有所養、勞有所得、病有所醫、住有所居。

　　“去過那么多地方，我們還是覺得克拉瑪依好啊！”一名退休職工驕傲地說。克拉瑪依全市4個區、12個街道、99個社區建立了三級老齡工作網絡；建成總面積達72000平方米，180余處老年文化活動場所。同時，擁有社區衛生中心12個，衛生站32個，使老年人小病不出社區，就地、就近、便捷享受醫療保健服務。

　　從2008年開始，人們又驚喜地發現，每天，數百名配備了GPS衛星定位功能“城管通”的城市管理監督員都會出現在各條街道上。數字化城市管理，讓油城更人性、更完善、更舒心。

　　截至2010年，克拉瑪依市實現了連續10年城鎮人口登記失業率低于2％的指標，實現連續4年“零就業家庭”動態保持為零。

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