安徽淮北石油分公司把“比學(xué)趕幫超”引入直銷批發(fā)經(jīng)營(yíng)工作,大力激發(fā)員工的“爭(zhēng)超”熱情,營(yíng)造濃厚的“學(xué)趕”氛圍,緊貼區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際,積極拓市場(chǎng)擴(kuò)銷量。
摸透區(qū)域市場(chǎng)。淮北石油通過(guò)摸清、摸實(shí)、摸透本地市場(chǎng),做到知已知彼、心中有數(shù)。他們積極開展市場(chǎng)調(diào)研,將區(qū)域市場(chǎng)分解劃分給各客戶經(jīng)理,分區(qū)域、分行業(yè)進(jìn)行調(diào)查。在充分辨析面臨的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)和威脅的基礎(chǔ)上,對(duì)所有客戶根據(jù)忠誠(chéng)度、用油量、貢獻(xiàn)度等建立詳細(xì)的客戶檔案,為開展一對(duì)一營(yíng)銷提供依據(jù)。
緊盯競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)?;幢笔屯ㄟ^(guò)設(shè)立“雙通道”跟蹤監(jiān)控機(jī)制,密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),嚴(yán)防客戶流失。一方面通過(guò)考核手段要求各客戶經(jīng)理堅(jiān)持每天進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)信息調(diào)查,緊盯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和周邊省市市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。通過(guò)多渠道采集市場(chǎng)信息,做到對(duì)直銷批發(fā)市場(chǎng)走勢(shì)的提前預(yù)判,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略的靈活應(yīng)對(duì)。
深挖潛在市場(chǎng)。淮北石油通過(guò)“加大兩個(gè)力度”,努力發(fā)掘本地潛在客戶。一是加大客戶經(jīng)理考核力度,努力開發(fā)終端客戶,不斷擴(kuò)大本地市場(chǎng)占有率。每月不僅下達(dá)經(jīng)營(yíng)量任務(wù),同時(shí)還下達(dá)終端客戶開發(fā)任務(wù),促使客戶經(jīng)理涉入市場(chǎng)深處,開發(fā)市場(chǎng)盲點(diǎn)。二是加大主動(dòng)營(yíng)銷力度,密切關(guān)注客戶消費(fèi)動(dòng)態(tài),不斷提高客戶忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度??蛻艚?jīng)理與客戶實(shí)時(shí)保持聯(lián)系,定期跟蹤訪問(wèn),密切關(guān)注其庫(kù)存、消費(fèi)動(dòng)態(tài),及時(shí)掌握客戶的需求信息,主動(dòng)聯(lián)系送油上門。
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