國際能源網(wǎng)訊：面對國內(nèi)經(jīng)濟放緩，運輸、煤炭、鋼鐵等主要用油行業(yè)成品油消費持續(xù)低迷的不利形勢，河北石家莊石油不斷豐富“老戶穩(wěn)量、新戶增量、競爭擴量”的措施和手段，對客戶進行有針對性地開發(fā)和維護，實現(xiàn)了直銷批發(fā)業(yè)務(wù)全速增長，全年實現(xiàn)銷售同比增幅37.77%，完成年度計劃的114.08%，全省排名第一。

  維系重點客戶。石家莊石油將重點大客戶的維護工作作為“政治任務(wù)”來抓，密切關(guān)注其用油動態(tài)，多層次互動，加強溝通，通過為客戶進行人員計量培訓(xùn)、專人負(fù)責(zé)每車油品的配送及到現(xiàn)場監(jiān)督接卸、購置爬梯等細(xì)致周到的服務(wù)，贏得了客戶的信任和贊許，也將其購油水平牢牢穩(wěn)定，購油量同比增幅87.61%.維護的敬業(yè)集團公司成為全省最大也是唯一的一個2萬噸級別的大客戶。

  挖掘潛在客戶。石家莊石油在對各區(qū)域潛在客戶和之前流失客戶進行實地走訪調(diào)研和追蹤的基礎(chǔ)上，了解了客戶的需求動態(tài)，加強溝通，開發(fā)了一部分具有較強資金實力和規(guī)范手續(xù)的客戶，全年新增潛在客戶71個，月增加直批量0.6萬噸。

  開發(fā)“營改增”客戶。獲知營改增信息后，石家莊石油抓住時機，立即布置各縣區(qū)公司通過關(guān)系到地稅局及交管部門獲取轄區(qū)內(nèi)運輸及物流客戶清單，逐戶進行電話聯(lián)系及走訪，了解客戶的目前狀態(tài)、規(guī)模及用油需求，為客戶算細(xì)賬，細(xì)算賬，成功搶占了一塊較為可觀的市場“蛋糕”。目前共有44個交通運輸業(yè)客戶從該公司購油，購油量占直批總量的11.11%，其中新增的交通運輸業(yè)客戶32個，占該類客戶購油總量的56.21%。

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