“林總，我們制作出了瀝青防偽碼，可最大限度保護你們的利益不受損！”5月底，帶著新開發的瀝青防偽系統，茂名石化銷售中心煉油銷售室主任張彥帶著業務員第五次對瀝青重點客戶進行走訪。

“張主任，疫情以來你們上門服務的次數比平時還要多，用推介自銷產品的積極性，強力推進瀝青這個統銷產品的銷售，我們真的有點受寵若驚啊。”客戶回顧疫情以來經營狀況時不禁感嘆。

今年突發疫情和國際油價斷崖式波動對煉化市場產生極大沖擊，公司為持續保證原油加工量，緩解重油平衡問題，需持續做大瀝青銷量，但疫情影響終端基建進程，客戶庫存持續高漲成為突出矛盾。為保證產品流向，幫助客戶尋找困難時期挖潛增效突破點，公司分管領導帶領中心煉銷室堅持與上海煉銷公司共同收集市場一手資料，并帶著國家政策、重要商情走訪客戶，帶回問題“馬上就辦”，反復與相關部門幫助協調復產復工存在用工不足、下游需求不旺，設施設備低負荷技術難題等系列困難，最大力度讓客戶感受到公司共贏合作的誠意，持續加大公司瀝青采購量。4月公司瀝青銷量首次突破17萬噸，創單月銷量歷史新高，4月、5月瀝青銷量均居中石化第一。

公司“東海牌”瀝青的招牌是公司持續拓寬終端的最有力武器。走訪中，有客戶反映近期出現假冒公司“東海牌”瀝青產品，影響客戶利益的現象。銷售中心牢記“營銷一線”職責，積極協助地方打擊偽劣產品，同時提出開發防偽二維碼的建議，堅決維護公司產品品牌和客戶利益。在公司相關部門的支持下，立即組織專業團隊開展攻關，創新提出在公司智能營銷微信公眾號設置專欄的形式，客戶可通過手機提報查詢產品合格證的需求，合格證上附有專門防偽二維碼，該二維碼有客戶在茂名石化提貨的物流商、車號等信息，每批次產品對應的相關信息都具唯一性，保證了產品來源的真實性。中心在相關部門的通力配合下僅用30天就完成整套系統開發，并第一時間上門推廣系統，從客戶應用體驗角度持續跟進系統完善，得到客戶一致好評。

（張亞培 唐瀟瀅）