???? “師傅，我們是來自上海的游客，想問下附近哪里有楊梅采摘園？”“您好，我這里有一份自駕游采摘楊梅攻略，上面有附近的采摘點信息介紹和地址，希望能夠幫助到您。”

????“師傅，麻煩問下這家楊梅采摘園怎么走？”“您好，我這里有一份簡易地圖，您可以沿著這條線路開車去。另外這是我們站里的電話，您有什么問題還可以打電話咨詢。”

????近日，在浙江慈溪梅園加油站客戶在加油的時候經(jīng)常會向加油員咨詢這樣的問題。每當(dāng)這個時候，加油員就當(dāng)起了臨時“導(dǎo)游”，熱情地向客戶一一解答和提供幫助。

????每年6月，到了楊梅成熟的季節(jié)，慈溪的道路上便是車水馬龍，熱鬧非凡。其中便有大量的旅游團隊和自駕游車隊紛紛來到慈溪看楊梅，摘楊梅，品楊梅，體驗采摘楊梅的樂趣。慈溪石油開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，助力楊梅采摘節(jié)。在服務(wù)月活動中加強加油現(xiàn)場服務(wù)操作規(guī)范，提升加油現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量。同時為自駕采摘游客戶提供便民設(shè)施和用品，設(shè)置飲水休息區(qū)，提供應(yīng)急藥箱、楊梅采摘攻略、維修工具等，讓自駕游客感受到真誠和熱情服務(wù)。

????為保障采摘節(jié)期間加油站的油品供應(yīng)，尤其是楊梅采摘道路沿途的加油站，慈溪石油提前部署，與油品承運商和物流部門制定方案，及時補充油品庫存。同時做好加油站油品數(shù)質(zhì)量工作，確保加油站油品的穩(wěn)定供應(yīng)。另外沿途加油站根據(jù)自駕游客數(shù)量的實際情況，合理優(yōu)化員工排班，減少車輛加油等候時間，提升客戶滿意度。

????隨著疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)形勢的逐步好轉(zhuǎn)，又正值六月慈溪楊梅成熟季，五湖四海的賓客到來，一年一度的慈溪楊梅摘節(jié)拉開序幕。慈溪石油結(jié)合百日攻堅創(chuàng)效行動，在轄區(qū)加油站內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，以實際行動助力楊梅采摘節(jié)活動，服務(wù)地方經(jīng)濟復(fù)蘇發(fā)展。

????（相曉超）

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