本報(bào)訊 記者彭 展 通訊員李恒玉 榮 贇報(bào)道：今年以來，湖南石化聚焦市場(chǎng)及用戶需求，持續(xù)完善環(huán)氧樹脂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，全力開拓相關(guān)市場(chǎng)。1月至10月，該公司環(huán)氧樹脂出口量超去年全年出口量47%，創(chuàng)歷史新高。
該公司樹脂部為滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化、多樣化需求，對(duì)原料、生產(chǎn)、包裝、儲(chǔ)存和出廠各環(huán)節(jié)實(shí)行全流程管控。銷售部門根據(jù)客戶需求，與生產(chǎn)部門積極對(duì)接產(chǎn)品指標(biāo)、訂單量和交貨日期。各裝置根據(jù)指令精準(zhǔn)生產(chǎn)，每天跟蹤、通報(bào)關(guān)鍵指標(biāo)情況，及時(shí)優(yōu)化生產(chǎn)工藝。
針對(duì)客戶的特殊需求，他們?cè)黾幽z色譜、紅外光譜檢測(cè)分子分布，增加光譜儀檢測(cè)色澤值，確保客戶穩(wěn)定采購(gòu)，助力銷量增長(zhǎng)。針對(duì)國(guó)外客戶的技術(shù)服務(wù)問題，出口業(yè)務(wù)員及時(shí)向樹脂部反饋，科研團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間響應(yīng)，實(shí)時(shí)溝通，協(xié)同解決，不斷完善產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)，提升客戶滿意度。
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