自5月14日國家財政部、商務部正式公布全國家電下鄉(xiāng)產品(太陽能)項目招標結果之后,92家中標企業(yè)開始了新一輪的沖刺,試圖借助國家家電下鄉(xiāng)政策,重構太陽能產業(yè)格局,為自己贏得更有利的競爭態(tài)勢。
在當前經濟形勢下,對于一些中小型太陽能企業(yè)而言,能夠搭上家電下鄉(xiāng)這班車,無疑是抓住了一根走出困境的“救命稻草”。因此,這些企業(yè)傾盡全力為家電下鄉(xiāng)做準備。然而,隨著家電下鄉(xiāng)工程的開展,不少企業(yè)卻失望的發(fā)現(xiàn),家電下鄉(xiāng)既不是某家企業(yè)的獨舞,更不是幫助他們擺脫困境的“靈丹妙藥”。
太陽能下鄉(xiāng)不是救命稻草
太陽能熱水器的未來在農村。在這一共識的推動下,太陽能行業(yè)的大小企業(yè)均不約而同的選擇了同一條道路:借國家家電下鄉(xiāng)政策快速殺入農村市場。為此,他們投入了大量的人力、物力、財力。許多企業(yè)甚至在沒有對農村市場的消費特點和消費趨勢進行認真研究的情況下,就匆忙地開展了下鄉(xiāng)工作。
農村市場的巨大消費潛力,以及家電下鄉(xiāng)補貼政策對農村消費潛力激發(fā)的預期,被一些太陽能企業(yè)無限放大。進而使這些太陽能企業(yè)將家電下鄉(xiāng)當成了生死攸關的存續(xù)之戰(zhàn)。家電下鄉(xiāng)這項拉動內需的惠民活動,也被許多太陽能企業(yè)寄予了過高的期望。
然而隨著下鄉(xiāng)工作的逐步推進,這些企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)農村市場的巨大需求既沒有因為家電下鄉(xiāng)的補貼政策而被立即釋放,農村消費者也沒有因為下鄉(xiāng)產品的到來而積極購買。下鄉(xiāng)企業(yè)的熱情與農村消費者的冷淡形成了鮮明的對比。
雖然太陽能行業(yè)的一線企業(yè)為下鄉(xiāng)做了很多準備。但農村消費者對太陽能熱水器的質量以及售后服務的擔憂,并未因為下鄉(xiāng)工程而打消。同時,由于太陽能企業(yè)多年來一直將發(fā)展重心放在城市,對農村市場的研究很匱乏,未能結合農村消費者的消費需求和消費特點對產品和技術進行有針對性的改進,這就致使一些太陽能熱水器產品不能完全滿足農村消費者的消費需求。
另外,家電下鄉(xiāng)政策在實際執(zhí)行過程中,農村消費者拿到補貼的手續(xù)和程序非常復雜。而這些人由于學歷文化層次比較低,許多人對領取補貼的繁瑣程序普遍感到厭倦和反感,這也在一定程度上降低了農民的購買欲望。
經歷過太陽能下鄉(xiāng)的“是是非非”之后,終于讓一部分企業(yè)認識到,農村市場巨大潛力不會因為家電下鄉(xiāng)的補貼政策立即爆發(fā),太陽能下鄉(xiāng)是一個系統(tǒng)、長期的工程。需要扎扎實實地去執(zhí)行,不可能“一勞永逸”。
北京天普太陽能總經理程翠英指出,太陽能下鄉(xiāng)是一個喜憂參半的事。對進來的企業(yè)是一種真正的檢驗,檢驗的標準是客戶是否選擇了你,你是否真正為客戶提供了價值。今后新能源行業(yè)更加規(guī)范,利潤更加合理,強者更強。把客戶放在第一位,最重要的是尊重客戶,按照市場規(guī)律做事,為客戶提供價值。
家電下鄉(xiāng)誰說了算?
與那些將家電下鄉(xiāng)視為救命稻草的中小企業(yè)形成鮮明對比的是,國內一些一線品牌則選擇了冷靜推進,按部就班地開展自己的下鄉(xiāng)工作。皇明、天普等國內一線太陽能企業(yè)不僅花大力氣對農村市場進行研究,還圍繞農村消費者的特殊消費需求,加快技術革新和升級步伐,力圖使自己的產品、技術、服務更貼近農村消費者的消費需求。
中國太陽能熱利用聯(lián)盟執(zhí)行理事長羅振濤認為,家電下鄉(xiāng)僅僅是行業(yè)發(fā)展的一個推手,最終決定企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的還是消費者,只有以農村消費者的消費需求為導向開展技術創(chuàng)新和規(guī)范經營,實施品牌戰(zhàn)略,才能使企業(yè)的產品和品牌真正走進農村消費者的心中,并在農村市場牢固地樹立起自己的品牌形象。
經過市場經濟多年的洗禮,廣大農村消費者的消費觀念和消費意識日趨成熟,消費者的品牌意識也越來越強,品牌已成為影響消費者購買決策的重要因素。那些試圖搭國家家電下鄉(xiāng)這班順風車擺脫困境的想法,本身就很不切合實際。
長期以來,農村市場的太陽能產品無論在品種、流通速度和服務上都落后于城市市場。由于消費分散、渠道逐利、價格敏感,太陽能熱水器難下鄉(xiāng)已成為常態(tài)。但農村市場未來的深厚潛力及遠大前景,使太陽能行業(yè)任何一家企業(yè)都不可能對其視而不見。因此,國內一些具有遠見的企業(yè)早在多年前就開始嘗試進入農村市場。天普太陽能甚至打出了“到農村去,到農民最需要的地方去”這一響亮的口號。
如今,國家推出的家電下鄉(xiāng)政策,再一次讓太陽能行業(yè)認識到農村市場的重要性。然而,除那些早就重視農村市場的企業(yè)和品牌外,絕大部分企業(yè)和品牌并沒有完全做好下鄉(xiāng)的準備,農村市場上困擾他們的質量、服務、成本等問題依然存在,在沒有解決好這些問題的情況下,就盲目搭國家政策的順風車,不僅難獲農村消費者的認可,還有可能被廣大農村消費者所拋棄,淪為農村市場的棄兒。
對此,北京天普太陽能總經理程翠英認為,政府的免費午餐只能吃一時,企業(yè)的發(fā)展最終還是要靠消費者的信任和青睞,消費者才是品牌的締造者。太陽能企業(yè)只有將消費者放在第一位,堅持以消費者需求為導向的技術創(chuàng)新,進一步實施品牌戰(zhàn)略,提高產品品質和服務質量,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。