“不喝國(guó)產(chǎn)牛奶才是硬道理！”當(dāng)乳業(yè)巨頭的“中傷門”事發(fā)后，網(wǎng)友們?nèi)呵榧な?，人們?duì)整個(gè)乳業(yè)變得絕望。經(jīng)幾十年努力創(chuàng)下乳業(yè)品牌的蒙牛和伊利，其行業(yè)地位正變得岌岌可危。
“為搞倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，無(wú)視市場(chǎng)倫理和規(guī)則，這是非?？膳碌?！”一直關(guān)注事態(tài)發(fā)展的長(zhǎng)江商學(xué)院副院長(zhǎng)滕斌圣說(shuō)，中國(guó)企業(yè)雖然規(guī)模越做越大，但依然是武大郎心態(tài)，不使己強(qiáng)于人而謀人弱于己，喜歡游走在道德與法律邊緣。“當(dāng)然，政府的缺位也是企業(yè)失態(tài)的根源之一，此事折射出，在一些企業(yè)那里《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》形同虛設(shè)。”
不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)帶給企業(yè)切膚之痛
10月22日，呼和浩特警方召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)稱，他們根據(jù)舉報(bào)，依法立案?jìng)刹榱税灿碌壬嫦訐p害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪案件，經(jīng)過(guò)為期兩個(gè)月的偵查，現(xiàn)查明，此案系安勇伙同北京市博思智奇公關(guān)顧問(wèn)有限公司趙寧、郝歷平、馬野以及北京市戴思普銳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司李友平、張明等人,通過(guò)論壇博客VIP問(wèn)答等多種形式發(fā)表了對(duì)食品抵毀的文章。
此舉使得蒙牛、伊利之爭(zhēng)從網(wǎng)絡(luò)傳言變成了現(xiàn)實(shí)案件。呼市警方表示，通過(guò)警方掌握的證據(jù)以及犯罪嫌疑人交待情況來(lái)看，伊利商譽(yù)受損案僅是蒙牛個(gè)別員工伙用公關(guān)公司人員所為，此案無(wú)更深層次背景，案件仍在進(jìn)一步偵辦中。
此種表態(tài)和蒙牛稍前的聲明一致。蒙牛在22日凌晨發(fā)布道歉及聲明：“2010年7月，安勇發(fā)現(xiàn)伊利集團(tuán)的兒童成長(zhǎng)牛奶產(chǎn)品在其包裝上標(biāo)明含有魚(yú)油(DHA)后，在未向任何上級(jí)請(qǐng)示的情況下，擅自與合作公司聯(lián)系，發(fā)表了魚(yú)油中含有的EPA成分對(duì)嬰幼兒健康不利的言論。安勇這種行為，造成什么后果，就承擔(dān)什么責(zé)任。”
聲明還披露說(shuō)，伊利曾花巨額資金雇用公關(guān)公司陷害蒙牛，而相關(guān)人員也被公安機(jī)關(guān)刑事拘留。
之前，蒙牛否認(rèn)與另一樁商業(yè)攻擊案有任何關(guān)系，且誠(chéng)懇地表示：對(duì)于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)造成的重大危害，蒙牛集團(tuán)有著切膚之痛。
一些商業(yè)巨頭的做派江湖氣十足
當(dāng)人們爭(zhēng)執(zhí)于具體是非時(shí)，作為研究人員，滕斌圣更加憂心于中國(guó)式競(jìng)爭(zhēng)的流行。“蒙牛、伊利間的齷齪，絕不是孤例。有老板告訴我，中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在很喜歡‘側(cè)面攻擊’——利用輿論力量搞臭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為此有的企業(yè)還專門成立網(wǎng)絡(luò)部，研究如何最大限度利用網(wǎng)絡(luò)以及其他媒體。這種邪門歪道的方法竟然屢試不爽。”
之前，農(nóng)夫山泉“砒霜門”事件也很詭異，甚至因?yàn)槔昧斯ど叹侄@得更為高妙：當(dāng)?shù)毓ど叹职l(fā)警示，農(nóng)夫山泉若干產(chǎn)品砷或二氧化硫超標(biāo)，不能食用。輿論大嘩。農(nóng)夫山泉大喊冤枉且提出質(zhì)疑：“砒霜門”幕后有“強(qiáng)人”推動(dòng)、?？诠ど讨ǚ阜?。
此后，中國(guó)檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院綜合檢測(cè)中心復(fù)檢的產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果顯示，農(nóng)夫山泉和統(tǒng)一企業(yè)的3種抽檢產(chǎn)品全部合格。同時(shí)，?？谑泄ど叹诌B夜向相關(guān)企業(yè)進(jìn)行通報(bào)，并向所屬工商分局及工商所發(fā)出緊急通知，要求停止下架行為。
然而，危害已經(jīng)形成。農(nóng)夫山泉曾數(shù)次向本報(bào)提出，他們有證據(jù)證明“砒霜門”背后有黑手，然而，由于某種原因卻遲遲沒(méi)有公布。
此次“中傷門”則剝?nèi)チ艘磺袀物棥Ｊ录p方都抖露出自己握著的內(nèi)幕，從攻擊方案、使用人員到預(yù)備資金，讓人們一覽無(wú)余。
“從中可以看出，盡管我們的企業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為行業(yè)的巨頭，可是他們一些員工的做派卻還是山大王式的，江湖氣十足。問(wèn)題是，他們不再是小池塘里的小魚(yú)蝦了，這種做法會(huì)毀掉整個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)。”滕斌圣說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的是公平競(jìng)爭(zhēng)，靠玩兒概念、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使損招，貽害無(wú)窮。
在滕斌圣看來(lái)，中國(guó)企業(yè)總期望爆發(fā)式增長(zhǎng)，耐心不足，不能踏踏實(shí)實(shí)做事，當(dāng)在技術(shù)和商業(yè)模式上難以有顛覆性的突破時(shí)，就難免陷入旁門左道。“側(cè)面攻擊雖然能打擊對(duì)手，但是對(duì)消費(fèi)者也是重大傷害。”
政府角色的曖昧
“《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十四條中明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。因此，在此次“中傷門”事件中，如果指控屬實(shí)，那么蒙牛、伊利都是違反了法律的，應(yīng)該得到應(yīng)有的制裁。問(wèn)題是，為什么事情會(huì)到鬧到如此地步？”清華大學(xué)教授金占明說(shuō)，法律不彰，公權(quán)力沒(méi)有盡到應(yīng)有的職責(zé)是更值得關(guān)注的問(wèn)題。
10月22日上午，呼和浩特警方召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)警方掌握的證據(jù)以及犯罪嫌疑人交待情況。發(fā)布會(huì)時(shí)間總共只有3分鐘。
金占明以為，公權(quán)力應(yīng)該把力量更多的用在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利和維護(hù)市場(chǎng)環(huán)境上，如此也給企業(yè)以明確的信號(hào)，促其正當(dāng)合法的經(jīng)營(yíng)，而不該是牽涉其中，泥足深陷。“我們經(jīng)?？吹?，類似事件里，政府的角色要么曖昧，要么錯(cuò)位，很少關(guān)心消費(fèi)者權(quán)利，也少有廓清市場(chǎng)的努力，根本沒(méi)有盡到責(zé)任。發(fā)生了惡性案件，豈能只辟謠就了事？”
滕斌圣也持類似的觀點(diǎn)。有一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人曾對(duì)他說(shuō)，當(dāng)行業(yè)巨頭采用非常手段對(duì)付自己時(shí)，企業(yè)從來(lái)沒(méi)有想到過(guò)找政府。滕斌圣問(wèn)：為什么？那家已經(jīng)被兼并的電信企業(yè)老板說(shuō)：這種情況找政府等于浪費(fèi)時(shí)間和金錢。“如果讓企業(yè)有此想法，這是誰(shuí)的悲哀呢？在中國(guó)，似乎只要不死人，不出現(xiàn)三聚氰胺式的事件，企業(yè)做什么都是能被容忍的?？墒獠恢?，一點(diǎn)點(diǎn)的縱容，就會(huì)釀成巨禍。”
財(cái)經(jīng)評(píng)論員葉檀則表示，歷經(jīng)改革開(kāi)放的30余年，中國(guó)很多企業(yè)仍然處于野蠻生長(zhǎng)年代，這場(chǎng)攻擊戰(zhàn)就是野蠻生長(zhǎng)時(shí)代的標(biāo)志性事件。一旦法律的突破底線被突破，攻擊戰(zhàn)將成為常態(tài)。在葉檀看來(lái)，違規(guī)違法就應(yīng)該受到譴責(zé)，受到嚴(yán)懲，縱容極限戰(zhàn)的根源也必須鏟除。
