中國石油網(wǎng)消息：（記者何平 特約記者付文乾）入秋以來，為更好地服務(wù)居民生活，蘭州石化物業(yè)公司積極改進(jìn)服務(wù)方式，為居民排憂解難。

　　南山小區(qū)維修班持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方式，提出維修服務(wù)“1010”，即“接到報修電話后，10分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場；維修服務(wù)一次成功；小區(qū)住戶投訴為零”，受到居民好評。10月份，有3戶居民通過蘭州石化局域網(wǎng)發(fā)帖感謝物業(yè)公司維修服務(wù)及時、態(tài)度熱情。辰光小區(qū)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格執(zhí)行“信譽(yù)卡”服務(wù)承諾制，拉近了與業(yè)主之間的距離，營造了和諧的服務(wù)氛圍。

　　為做好小區(qū)供暖工作，文化小區(qū)切實做好木質(zhì)結(jié)構(gòu)樓房監(jiān)管和進(jìn)戶電源線路安全專項檢查，共檢查了12棟木質(zhì)結(jié)構(gòu)樓房、5排平房和6棟危舊樓房，及時整改處理25項、違章亂接亂拉2項，對老化線路、閘刀做了檢修、統(tǒng)一處理。幸福小區(qū)對管線閥門盤根、墊片進(jìn)行更換，對小區(qū)系統(tǒng)檢查井內(nèi)的閥門進(jìn)行了潤滑保養(yǎng)，檢查管線排空閥門、對泵房設(shè)備進(jìn)行了除銹刷漆保養(yǎng)。