幾年前,西方一名記者在采訪豐田汽車公司總裁時問道,“是什么讓豐田汽車敢于說出‘有路就有豐田車’這樣的廣告語?”豐田汽車公司總裁的回答只有兩個字:“質(zhì)量。”
質(zhì)量代表的是一個企業(yè)的品質(zhì),是一個品牌價值的核心內(nèi)容。經(jīng)濟學家指出,一個企業(yè)的發(fā)展軌跡應(yīng)該是通過科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,然后通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的較高社會信譽度打造自己的品牌,進而推動本企業(yè)成為知名企業(yè)。可以說,一個企業(yè)的成長軌跡就是產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升的過程,沒有質(zhì)量這個基礎(chǔ),企業(yè)就不可能發(fā)展。
質(zhì)量問題越來越成為社會關(guān)注的焦點,新聞媒體高度關(guān)注。中央電視臺經(jīng)濟頻道的《每日質(zhì)量報告》欄目用暗訪的方式揭露大量假冒偽劣、粗制濫造產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,在社會上產(chǎn)生強烈反響。媒體的曝光讓人們警醒,輿論的監(jiān)督鞭策生產(chǎn)企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
中國石油作為國家能源產(chǎn)品的主要生產(chǎn)商,承擔著國家能源供應(yīng)的重任,加之石油化工產(chǎn)業(yè)鏈較長,所涉及的產(chǎn)品關(guān)乎著千家萬戶的生活,因而中國石油的產(chǎn)品質(zhì)量備受世人關(guān)注。今年南方的特大雪災(zāi)考驗了中國石油的油品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,中國石油穩(wěn)定及時的供應(yīng)以及在特殊氣候條件下油品的穩(wěn)定使用,為中國石油爭得榮譽——各受災(zāi)省區(qū)紛紛給中國石油發(fā)來感謝信。
近年來,中國石油質(zhì)量管理部門在質(zhì)量標準制定、質(zhì)量監(jiān)督管理、品牌整合、質(zhì)量宣傳、質(zhì)量工作培訓等方面做了大量工作,中國石油的質(zhì)量工作產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。目前,中國石油旗下的寶石鉆機、昆侖潤滑油都是享譽海內(nèi)外的知名產(chǎn)品,這都是質(zhì)量提升帶動下的品牌培育取得的成績。
質(zhì)量好,品牌亮,企業(yè)效益好,這是環(huán)環(huán)相扣的因果鏈條。企業(yè)要想效益好,生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品是基礎(chǔ)。俗話說,基礎(chǔ)不牢地動山搖。有了質(zhì)量這個根基,企業(yè)才談得上發(fā)展和壯大。
中央提出經(jīng)濟要好字當頭,又好又快地發(fā)展。好字當頭說的就是要高質(zhì)量。這里的質(zhì)量是更廣義的概念,除了產(chǎn)品的質(zhì)量,還有管理的質(zhì)量,增長的質(zhì)量,環(huán)境保護的質(zhì)量等等。這就要求我們必須把質(zhì)量工作當作一個核心抓手持續(xù)推進。
沒有質(zhì)量的企業(yè)就沒有效益,這是被無數(shù)案例證明的真理。中國石油大廈要巍然屹立,就必須以質(zhì)量筑就發(fā)展的根基。