通訊員（馬琳 石建芬 田濤 趙春）“9月8日，星期六，陰，針對連續(xù)幾天的降雨造成采油四隊部分低洼井站和拉油點嚴(yán)重積水的情況，組織站黨員干部突擊進行井場排水并加固圍堰共11井次，保證了生產(chǎn)順利進行。”
江漢油田清河采油廠北區(qū)工作站黨總支書記康澤金隨身揣的筆記本上，從井站生產(chǎn)到職工家庭瑣事，大事小情密密麻麻記得一清二楚。
江漢油田清河采油廠針對石油行業(yè)特殊的輪換會戰(zhàn)體制，及長期在相對封閉的環(huán)境中單獨作業(yè)，實行“三清四訪五到位”工作制度，“三清”指管理層清楚員工身心狀況、家庭境況、現(xiàn)實情況；“四訪”即家庭有變故、家人來探親時必訪；思想有疙瘩、行為有異常時必訪；生活有困難、身體有疾病時必訪；崗位有調(diào)整、工作受處罰時必訪；“五到位”指做思想溝通到位、心理疏導(dǎo)到位、矛盾調(diào)解到位、關(guān)心幫扶到位、教育引導(dǎo)到位，打開員工“心鎖”，開啟員工“心門”。
面對面的溝通，打開了“心鎖”，開啟了“心門”
“心情：陰天。”9月6日，在江漢油田清河采油廠采油五隊四號接轉(zhuǎn)站“職工心情晴雨圖板”上，老李師傅貼上的一張難過面容卡，引起了隊干部的關(guān)注。
隊黨支部書記蔡斌得知其是因擔(dān)憂兒子成長而煩惱時，以身邊優(yōu)秀年輕人為例，讓他明白“只要工作努力，總能證明自身價值”的道理，一席話讓老李心里豁然開朗。
在清河采油廠職工心情晴雨圖板、三清信息臺賬、思想動態(tài)分析卡、零距離談心溝通……猶如一把把開啟心鎖的鑰匙，打開了職工的心門。
心理波動就是信號。該站38名機關(guān)工作人員、4名黨支部班子成員以及14名黨小組長，人手一本這樣的“民情手記”。兩條腿、一支筆、一個本，黨員干部“本不離身”，紛紛下班組、上崗位、進家庭，貼心的問候、耐心的傾聽，讓職工解開了“心鎖”，敞開了心扉。通過這些辦法，準(zhǔn)確掌握職工群眾所想、所議、所難，嚴(yán)格執(zhí)行“月析制”和“季談制”，及時制定整改措施，化解矛盾糾紛，確保和諧穩(wěn)定。
職工動嘴，干部跑腿。5月初以來，“民情手記”上記錄的100多個問題逐一得到落實和解決，職工群眾對干部多了理解、少了隔閡，多了贊譽、少了怨言，干群的心越來越近了。
友情疏導(dǎo)，調(diào)治了“心態(tài)”，開發(fā)了“心智”
8月初，盛夏的清河，驕陽似火。一年一度上千人的探親潮，從千里之外的江漢涌向萊州灣畔。
“心連心”消夏晚會、“快樂課堂”、“油娃進井站，才藝慰親人”等文化活動好戲連臺；三大球類文體活動精彩紛呈；家庭趣味聯(lián)誼活動快樂如潮，形成八面河油田特有的民俗風(fēng)情，6000余名職工家屬和孩子們歡聚在愛的海洋中。
“在這里就像過年，每天都很開心。明年放假我還來！”8歲的小夢玲戀戀不舍地坐上了返程的大巴。
江漢油田清河采油廠針對會戰(zhàn)將士背井離鄉(xiāng)，少言寡語，思鄉(xiāng)念情，每年7-8月份間舉辦探親潮，在探親潮中精心“烹飪”探親文化“大餐”，化壓力為活力，引“客源”為“資源”，用親人的溫情照亮戍邊職工孤寂的心。一張?zhí)鹈鄣摹叭腋！保痪渖钋榈挠H人寄語，一封誠摯叮囑的家書，一幅溫馨警醒的安全掛圖，一條真摯的祝福短信，把職工和家屬的心攏在鹽堿灘上，情聚在清河家園，勁用在增儲上產(chǎn)中。
除此之外，該廠還在各采油隊開設(shè)了“心泉工作室”、“心語小屋”等心理疏導(dǎo)平臺，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水溫情，一句“請講”開始，一聲“慢走”相送，以真情換真心，以真心換理解。這種“精神福利”成為清河和諧干群關(guān)系的“連心橋”、化解員工心理疙瘩的“處方藥”。
“你有事，我來幫”，“有啥問題咱聊聊”……員工呼聲，聲聲入耳;員工難事，事事關(guān)心。目前，該廠280個黨員干部掛包點，先后化解矛盾糾紛391起，處置各種突發(fā)事件39起，受理信訪總量下降21%，信訪事項辦結(jié)率、息訪罷訴率、群眾滿意率100%，油區(qū)上下日益心齊、氣順、勁足、家和。
心貼心的關(guān)愛，搭建了“心橋”，滋潤了“心田”
8月24日，采油八隊黨支部書記陸軍一大早就收到了“大禮”。前不久，隊上為了加強員工培訓(xùn)，剛剛建起一個學(xué)習(xí)活動室。沒想到掛牌當(dāng)天，該廠工會帶著廠黨委“送圖書下基層”的關(guān)懷，就為他們送去整整幾大摞的專業(yè)書籍，這可讓八隊的員工們高興得不得了。
為了進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切干群關(guān)系，廠機關(guān)廣泛開展“我為基層做什么”主題活動，機關(guān)干部帶著任務(wù)投入到工作條件最艱苦、生產(chǎn)任務(wù)最艱巨、群眾意見最集中的生產(chǎn)崗位，和一線職工同乘一趟車、同吃一鍋飯、同上一個班，解決一線職工最直接、最現(xiàn)實、最急迫的問題，提升管理水平。
物價持續(xù)上漲，食堂兩次下調(diào)菜價；設(shè)計建造“五星公寓”，讓職工住上最好的房子；大量添置文體活動器材，建成二號點文體中心，擴展職工健康娛樂場所；努力改造供水、供電、供暖“三線”管網(wǎng)，提高油區(qū)綠化、凈化、亮化、美化“四化”水平，提高職工幸福指數(shù)。“吃飯有人操心，生活有人關(guān)心，困難有人幫助，快樂一起分享”，這是清河采油廠職工群眾對“清河大家園”最真實的感受。
“你的冷暖在我心上，我的承諾在你手中”，清河采油廠黨委對職工群眾的一份承諾，是一份沉甸甸的責(zé)任。今年以來，該廠千方百計加大了困難幫扶、愛心捐助、金秋助學(xué)等服務(wù)工作力度，扎實開展了送圖書、送健康、送藥品、送文藝、送清涼“五送活動”、“黨員一幫一結(jié)對賽”，及時把組織關(guān)懷送到每一名職工群眾的心坎上。
一名黨員一面旗幟，一名干部一個標(biāo)桿，一個支部一座堡壘，一個個感人的故事在清河油區(qū)演繹和延續(xù)。今年4月，治安保衛(wèi)大隊勞務(wù)派遣工王騰騰突發(fā)闌尾炎，中隊干部及時送醫(yī)救治，墊付手術(shù)費，日夜護理。小王的父親趕到后，含著熱淚說：“我在外打工是借錢治病請護工，你是單位墊錢，派人照顧。油田真是好啊。”小王病愈后表現(xiàn)出色，擔(dān)任了副班長。其他勞務(wù)用工也紛紛表示愿意扎根清河，為油奉獻(xiàn)，起到了“幫扶一個、感動一片、影響一群”的好效果。
一枝一葉總關(guān)情。干群“連心橋”流淌的溫情厚愛，滋潤著員工的心田，激發(fā)了奪油士氣。今年以來，該廠各級組織為員工解決各類實際問題611件，為32名困難員工發(fā)放扶貧幫困基金6萬多元，員工自發(fā)捐款108430元，營造出了“相親相愛一家人、互幫互助一家親”的良好氛圍，實現(xiàn)了儲量、產(chǎn)量、成本“三贏”。
