中國石油網消息 場地劃線準確、車輛引導到位、優化排班科學、削峰填谷給力、親情服務感人、增量創效顯著,中國石油標桿加油站名不虛傳。這是甘肅銷售蘭州分公司金牛加油站給記者留下的深刻印象。
9月22日,根據上級安排,記者專程采訪甘肅銷售狠抓精細管理,提升發展質量的事跡和經驗,領導特別推薦訪問一下金牛加油站。百聞不如一見,“金牛”果然牛,最令記者感動折服的是站經理吳瓊誠實、樸實、扎實的品質和作風。“三實經理”不斷拓展精細管理的新境界。
金牛加油站距公司機關約半個小時車程。一上車,陪同人員就說:“我早上給吳瓊打電話,通知她準備一下,她說不用準備,平時啥樣兒就啥樣,‘現上轎現扎耳朵眼兒’永遠干不好。”
記者聽出“弦外之音”,一方面調整采訪的期望值,一方面贊賞這個不曾謀面,堅持實事求是,不做表面文章的女經理。
在金牛加油站記者看到,環境清新整潔,物品定置擺放,車輛進出有序,現場忙而不亂。大學本科畢業的吳瓊是甘肅銷售的“老先進”,最近又獲得“中國石油十大模范加油站經理”稱號。
考查精細化管理,最怕“點盲區”、“捅軟肋”。記者提出看一下站里值班宿舍和員工儲藏柜。吳瓊取來鑰匙,打開房門,只見床單雪白,鋪面平整,被子疊得像豆腐塊兒。打開鞋柜,卻只見鞋盒不見鞋,“莫非是怕有味兒、圖好看,把鞋轉移了?”經了解,原來是吳瓊按照定置化要求,實行“工作鞋隨季換,脫下裝盒統一管”,20多個鞋盒在柜里擺放三層,一個顏色、一個朝向、一個標準。
打開衣柜,工裝疊放整齊,單衣棉衣分開,女裝領口朝上,領花保持原位,好像系在脖子上,在場人員連連說好。
吳瓊是個實在人,不懂“見好就收”,不用記者“點播”,挨個打開衣柜讓記者看,一點兒也不掩飾問題。有的員工以儲藏柜為“遮丑箱”,衣服隨意扔,挎包到處放,整理袋不整齊。吳瓊邊匯報邊自責,請大家幫助改進。
蘭州分公司推行加油站獨立核算機制,金牛加油站嚴格貫徹執行,控成本、降費用,水電費年年控制在預算指標以內。記者問吳瓊:“加油站用電是否核算到每一盞燈?每一把加油槍?“吳瓊回答:“目前還沒做到,水電費不超支,都捆在一起核算了。按照精細化管理原則,確實應該核算到單班、單機、單槍、單燈。這是我們下一步的努力方向。”
吳瓊坦蕩無私,有一說一,做了就說做了,沒做就說沒做,讓記者對她的敬意油然而生。有這樣誠實、樸實、扎實的模范站經理舉旗領路,標桿站的精細化管理水平一定會不斷提升,碩果累累。