中國石油網消息 邵從海簡介:1981年5月出生,中共黨員,大學本科學歷。2001年進入中國石油江蘇銷售公司工作,現任江蘇銷售示范站南京城東加油站經理,加油站高級培訓師、管理師。獲得中國石油十大模范加油站經理、中國石油榜樣·優秀共產黨員、中國石油勞動模范、十大杰出青年、江蘇省五四青年獎章、全國五一勞動獎章。
邵從海的管理法則:快樂管理法,為員工建立快樂資金
邵從海的座右銘:用心工作,用心做事,要干就干最好!
邵從海,這個來自蘇北農村的小伙子,在加油站已經干了10多個年頭。他高高的個頭,瘦削的臉龐,見人總是一副笑容,員工樂意和他交流,客戶樂意找他幫忙,而他的精明能干、智慧經營的本領,更贏得領導和同事的贊譽。
2009年以來,邵從海把“賣好油,多賣油”作為自己的責任和義務,努力探索科學的加油站管理方法,不斷優化內部管理,積極探索通過管理提量增效的路子,以“提銷量、挖潛力、增效益”為目標,以“摸市場、抓服務、精算賬”為措施。3年來,城東加油站油品銷量從日均29.5噸提升到56噸,柴汽比由1:1,提升到1:4,非油銷售額從日均850元提升到1.098萬元,年度利潤達800萬元。
為讓客戶多加油,邵從海針對不同客戶給他們支招。
為出租車支招,讓他們擠時間多掙錢。出租車為加氣省錢,加一次氣等待時間長達1個小時,按照日營運額,1個小時平均可以掙75元。城東站為出租車開辟“綠色通道”,建議司機先加油運營,在錯峰加氣,這樣就既不耽誤掙錢,又不耽誤省錢,做到雙“掙”。
為機構用戶支招,管好油耗也掙錢。在城東加油站定點加油的機構用戶有47家,最大的機構用戶一年油品消耗達620萬元,如何才能幫助客戶管理好用油,幫助客戶省錢。紹從海把營運類型相同的客戶進行召集,一起商量出六種油耗管理辦法。一年下來,客戶用油費用均有下降,最多下降21.3萬元。
加油站業績指標是與上級公司業績談判組一對一商談后確定的。南京分公司在加油站建立與業績指標相配套的責、權、利,人、財、物相統一的核算體系,從六方面對加油站管理進行考核。
自實行加油站核算管理以來,邵從海對加油站成本控制更加重視。不僅計算出每臺設備每日消耗成本,給各班組定出控本指標,還設計節能標貼,及時提醒大家,養成節約習慣。目前城東加油站月均電費同比下降700元/月,年度下降費用約8400元。
為提高油品銷量,邵從海給員工計算噸油含量工資,開展班組競賽,提倡多賣油品多掙錢。按照上級公司要求,在站內實行員工工資三次分配,邵從海對影響油品銷售的天氣、班次、柴油比等因素進行綜合考慮,編制出每日每把油槍不同班次不同油品的噸油含量工資。
為提高非油業績,邵從海給每位員工計算非油推銷提成,傳授推銷技巧,總結出便利店商品推銷“六法”,即發現需求、創造感動、服務引導、連帶“捆綁”、地緣親近、贈品刺激,推動便利店業務快速發展。為提高員工的工作積極性,還提出績效考核活動。加油站員工在推銷添加劑、飲品、酒類等都有相應提成,如果一名員工每日銷售4套添加劑,一月收入可增加千元以上。