山東菏澤曹縣片區在激烈的潤滑油市場競爭中，始終以市場為先導，以服務創一流，以誠信迎顧客，以促銷創效益。他們的潤滑油銷售創下歷史新高。他們的具體措施和辦法為：首先是更新管理理念，將指標分解到人。加油站交接班時既要做好輕油加油機機碼交接，同時要做好潤滑油各品種的交接，隨時登錄各班銷售情況，月末潤滑油管理部根據當月銷量落實各站指標完成情況，獎優罰劣，當月兌現到人。其次是以市場為先導、以誠信迎顧客，向社會及客戶公布電話號碼及監督電話。搞好市場調查，充分了解市場動向，抓大帶小，做好售后服務。根據廠商所需品種及時備足，來電必送，并按廠商用油進度列表登記，到時主動聯系。譬如：山東現代達馳電工電器股份有限公司變壓器廠由于客戶需求需加班生產變壓器，晚上十點半鐘電話打到曹縣片區ME家，說：‘急需變壓器油，是否能送？’ 曹縣片區ME斬釘截鐵地說“請少等馬上送到”。曹縣片區ME立刻穿衣帶隊冒雨裝車送油到廠，廠長激動的說：“我們的效益離不開你們的大力支持啊！今后你們中石化就是我們的定點供應商。”說著讓炊事員備酒招待，曹縣片區ME婉言謝絕。回來時因汗雨滲透他們全身濕漉漉的，并到深夜人靜的境界，但他們的感覺是做中石化的員工是無比的興奮和自豪。再次為消費者提供價值，讓他們掌握潤滑油各品種的性能，合理的使用方法。曹縣片區真正把握消費者，懷著一顆敬畏之心，像追求真理一樣，不斷地了解他，琢磨他，并致力于培養一個成熟的市場，致力于與消費者一起成長，甚至幫助消費者更加理性和成熟，形成一種持續不斷的鏈條，品牌、廣告、服務等對消費者價值滿足的方式。因市場競爭激烈，個體經銷商采取賒銷、回扣、小恩小惠招客戶，油源來自鄭州、河北小廠，一般是油品價格低，油品質量差，恰好適合那些只顧眼前利益，不顧長遠打算的小農經濟；為此曹縣片區采取以中石化‘長城’潤滑油的品牌，根據中央電視‘長城’潤滑油廣告結合本地實際大張旗鼓的宣傳油品型號與機器的合理匹配，以優質的服務做好終端銷售。再以定期召開座談會，走訪慰問老客戶等形式擴大知明度，印制各品種潤滑油使用說明，劣質油品的危害性，幫助客戶了解什么機器用什么標號的潤滑油才能延長機器壽命，客戶的理性和成熟是我最大的追求。使中國石化‘長城’潤滑油在魯西南的大地上銷售日漸紅火，成為客戶心目中的品牌。

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