全國龐大的加油站體系的“非油業(yè)務(wù)”，在中國迎來了美好時光。

  日前，商務(wù)部正式發(fā)文《商務(wù)部關(guān)于促進(jìn)加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》），要求各大加油站“積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù)”，在毗鄰社區(qū)、位于高速公路、省道的加油站，要優(yōu)先考慮發(fā)展非油業(yè)務(wù)經(jīng)營，建設(shè)加油、購物、用餐、休息、汽車保養(yǎng)與維修等為一體的綜合服務(wù)體系。

  “在國外發(fā)達(dá)國家，非油品運作毛利額對油站零售商的總毛利貢獻(xiàn)達(dá)到30%-40%.這對于國內(nèi)目前只占5%-10%的毛利貢獻(xiàn)度而言，仍有很大發(fā)展?jié)摿Α！敝杏虰 P市場總監(jiān)何偉雄告訴記者，作為目前華南最大的加油站便利店零售連鎖企業(yè)，中油B P在經(jīng)歷了外延式增長后（即通過設(shè)立新店為主的發(fā)展階段），需要將精力放在內(nèi)涵式的發(fā)展上，非油業(yè)務(wù)的大力培育是其必然選擇。

  日前，“中油BP公司在廣東經(jīng)營480多座加油站，其中帶標(biāo)準(zhǔn)便利店的站點約有360座”。何偉雄稱，目前非油業(yè)務(wù)均為自營，正在探討廣告、汽車快修等業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴模式。

  油業(yè)務(wù)成新利潤來源

  在2004年，非油業(yè)務(wù)的發(fā)展還不被認(rèn)可，江蘇一家成品油銷售企業(yè)在加油站試銷瓶裝水，結(jié)果被投訴。投訴理由為：加油站是賣油的，就不該賣水，賣水屬于搭售。如今非油業(yè)務(wù)已經(jīng)成為石油巨頭的新利潤增長點并獲得了政策支撐。

  商務(wù)部《意見》稱，非油品業(yè)務(wù)在方便消費、擴(kuò)大內(nèi)需、增加就業(yè)、提升土地和設(shè)施綜合利用效率方面都具有十分重要的意義。“十二五”期間要推動非油品業(yè)務(wù)加快發(fā)展“。

  非油品業(yè)務(wù)覆蓋廣泛，如廣告、洗車、修車、便利店、餐飲乃至銀行提款機(jī)、通訊、彩票等業(yè)務(wù)。在國內(nèi)，大家看到的最普遍的一種就是油站+便利店的模式。何偉雄表示，目前，中油BP公司在廣東經(jīng)營480多座加油站，其中帶標(biāo)準(zhǔn)便利店的站點約有360座。中油BP公司目前開展的非油品業(yè)務(wù)包括便利店零售、汽車護(hù)理、站內(nèi)廣告、粵通卡、惠繽美食、地磅及資產(chǎn)出租等。這些業(yè)務(wù)主要是針對市區(qū)、國道及高速公路不同商圈顧客的需求進(jìn)行相應(yīng)配置。

  中油BP是在國內(nèi)較早引入非油業(yè)務(wù)的，其便利店定位有別于7-11等的傳統(tǒng)渠道便利店，具體定位是G -store，即油站便利店。“我們致力于打造國際級零售商，以差異化的商品及超越顧客期望的服務(wù)，推動非油品業(yè)務(wù)的內(nèi)涵式增長，并保持行業(yè)領(lǐng)先地位。”據(jù)介紹，從運作毛利水平來看，非油品占公司運作毛利的8%-9%.

  另據(jù)中石油發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年前三季度，中國石油實現(xiàn)非油銷售收入19.6億元，同比增加8.08億元，增幅69.9%.這一增幅遠(yuǎn)高于公司上半年成品油銷售3%的增長。

  政策明確行業(yè)競爭加劇

  《意見》要求，以發(fā)展加油站便利店為契機(jī)，建立、健全集加油、購物、用餐、休息、汽車保養(yǎng)與維修等為一體的綜合服務(wù)體系。還建議創(chuàng)新加油站經(jīng)營模式，大力發(fā)展連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式。

  商務(wù)部大唱支持論調(diào)：“統(tǒng)籌規(guī)劃加油站便利店等非油品服務(wù)設(shè)施，特別是對在營的、毗鄰社區(qū)的加油站要優(yōu)先考慮”。此外，新建加油站將被鼓勵開設(shè)非油品業(yè)務(wù)，特別是在高速公路、國道、省道和大型停車場附近的加油站，更適宜建成包括非油品業(yè)務(wù)在內(nèi)的功能完善、服務(wù)便捷的綜合服務(wù)區(qū)。

  何偉雄表示，該《意見》的發(fā)布對于非油業(yè)務(wù)發(fā)展是一個大力支持，推動渠道終端尋找更多的利潤來源。不過這樣意味著更多企業(yè)大力開展非油業(yè)務(wù)，競爭加劇。“從行業(yè)健康發(fā)展角度看，這也是有利的，能有效提高整體管理與經(jīng)營水平，包括品類經(jīng)營等，并為消費者提供更多的選擇與更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)”。

  目前國內(nèi)G -store的整體發(fā)展尚處于起步階段，何偉雄表示，在顧客消費習(xí)慣、非油品配套設(shè)施及品類經(jīng)營能力等各方面均存在提升的空間。“關(guān)鍵點在于如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)油站營運的思路，通過真正意義上的零售商專業(yè)品類管理以及差異化服務(wù)，不斷提高油品與非油品轉(zhuǎn)換率。”

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