自佛山石油開展掛點幫扶以來，西樵山加油站全體人員和定點承包人員共同努力，帶來油站銷量不斷增長，2013年6月西樵山加油站對比1月汽油日均增幅7%、柴油日均增幅19%。

  一是助力油站管理，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。自年初開始，公司定點承包人員每次到站都主動找員工談心，了解員工作情況和日常生活，幫扶當(dāng)天同員工一起吃飯一起加油，并對油站面貌進行檢查，現(xiàn)場提出整改項目。例如之前西樵山加油站有臺加油機出現(xiàn)傾斜，對油站形象造成一定影響，定點承包人員當(dāng)場和發(fā)展部進行對接，對加油機進行整修。為做強店面銷售，定點承包人員帶領(lǐng)員工，將中桶機油在店內(nèi)擺放銷售改為放在加油島兩邊銷售，于4月份成功開發(fā)了一位機油客戶。

  二是推行網(wǎng)上充值，為顧客解憂。為有效緩解油站排隊充值現(xiàn)象，定點承包人員幫助站長開展員工網(wǎng)上充值培訓(xùn)，并一同向客戶推廣。定點承包人員到達油站后，若看到有較多客戶排隊，便主動與客戶溝通，向客戶介紹網(wǎng)上充值的特點與優(yōu)點。并配合公司在油站發(fā)放網(wǎng)上充值宣傳單張，加大宣傳力度，讓更多客戶知道網(wǎng)上充值這個途徑，免去排隊的麻煩，同時還提升了油站自身工作效率。經(jīng)過努力，西樵山加油站實現(xiàn)了加油卡網(wǎng)上充值零的突破，且3至6月取得大幅提升。

  三是從開票系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)客戶。西樵山加油站定點承包人員從事財務(wù)工作多年，結(jié)合自己工作經(jīng)驗，提出每個月從開票系統(tǒng)中導(dǎo)出顧客，并針對這些顧客進行走訪。這種方法不僅針對性強，而且能有效篩選客戶。經(jīng)過導(dǎo)出及篩選，得出每月固定開票并且購油大于3噸以上的客戶12個，此部分客戶較為固定；每月固定開票但購油浮動于2噸和6噸之間的客戶46個，此部分客戶用油量較少且較不穩(wěn)定，說明客戶只有部分油品在我站加注，此部分客戶為潛在客戶且轉(zhuǎn)為固定客戶希望較大，因此油站可將精力著重放在此類客戶身上，重點攻關(guān)；開票不固定且用油量也不固定的客戶有27個，對這部分客戶則重點關(guān)注，下次他們來到油站時與其主動交談，詳細了解不在油站固定加油的原因，進而努力說服顧客，篩選出來后經(jīng)過與顧客詳細溝通，由開始在西樵山油站零星加油，現(xiàn)已變成油站忠實客戶。通過客戶發(fā)票開具情況，還可了解顧客公司用油現(xiàn)狀，結(jié)合《客戶信息記錄本》、向柴油車加油滿三百元以上顧客咨詢加油情況等方法，半個月時間油站收集顧客資料650條，經(jīng)分析后成功鎖定顧客106個，成功開發(fā)顧客72個，為油站提高銷量30噸，提升持卡比例3%。

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