廣西欽州石油分公司分公司從市場、客戶和便利店實際出發(fā)，在非油品業(yè)務(wù)上多措并舉，打好主動仗。2016年全年實現(xiàn)非油品銷售額同比增長33.79%，其中基礎(chǔ)品類銷售同比增幅54.16%，非油品銷售不僅駛上“加速車道”，而且銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，實現(xiàn)量效齊增。       從嚴(yán)考核，突出示范隊幫扶。欽州公司細(xì)化零售、團(tuán)購及各類商品的銷售考核方案，嚴(yán)格考核，強(qiáng)化督導(dǎo)服務(wù)，對各加油站做好政策指導(dǎo)，讓加油站每名員工了解考核辦法，“實打?qū)?rdquo;兌現(xiàn)績效獎勵到員工頭上，有效激勵員工銷售積極性和主動性。每個月初，該公司把非油任務(wù)下達(dá)到片區(qū)、到加油站，做到站站有任務(wù)、有考核、有獎懲。       為提升非油業(yè)務(wù)服務(wù)水平，該公司從考核、激勵、培訓(xùn)入手，實現(xiàn)開口營銷常態(tài)化，先后舉辦崗位練兵、燃油寶“每周一星”、非油品重點商品現(xiàn)場營銷競賽，營造濃厚的營銷氛圍。該公司積極開展黨員現(xiàn)場示范幫扶活動，同步推進(jìn)市、縣兩級示范隊伍建設(shè)，通過嚴(yán)格考核，選拔現(xiàn)場銷售服務(wù)水平好、銷售業(yè)績突出、綜合素質(zhì)強(qiáng)和有培訓(xùn)授課能力的員工組成的兩級示范隊伍，充分發(fā)揮銷售能手“傳幫帶”作用，讓落后員工現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)，銷售能手用心教，學(xué)員認(rèn)真領(lǐng)會，改變員工“不敢說、不會說”的情況。每次示范幫扶活動結(jié)束后，組織學(xué)員進(jìn)行總結(jié)點評、經(jīng)驗交流，持續(xù)跟蹤、評估、鞏固活動成效，以點帶面，穩(wěn)步鋪開。該公司加大對示范隊員的物質(zhì)和精神獎勵，充分調(diào)動示范幫扶的積極性，在全公司形成“樹標(biāo)桿、爭先進(jìn)”的良好氛圍。       2016年，該公司市縣兩級共組織示范隊開展現(xiàn)場銷售示范幫扶49次，參培員工近600人次，促成各片區(qū)達(dá)到“百花齊放”的銷售效果，四個重點商品銷售額同比增幅76.9%。       突出重點，做大電子券營銷。欽州公司結(jié)合“油非互促”活動，以電子券為營銷抓手，積極推廣電子券營銷活動。在商品結(jié)構(gòu)中，引入糧油、義務(wù)小商品等暢銷、適銷對路商品，豐富商品品類，完善商品結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)核心商品，提高電子券兌換的成功率。在商品陳列中，設(shè)置電子券商品促銷專柜，張貼醒目的兌換提示價格標(biāo)簽，讓顧客直觀感受到實實在在的優(yōu)惠。       欽州公司加強(qiáng)現(xiàn)場消費(fèi)引導(dǎo)和動員，引導(dǎo)顧客以電子券消費(fèi)重點商品、高毛利商品、自有品牌商品，針對電子券余額高的客戶進(jìn)行重點動員，提醒及時消費(fèi)電子券以免造成浪費(fèi)。每一期電子券清零前，督促和提醒片區(qū)及門店及時訂貨，并對電子券兌換率高的暢銷商品進(jìn)行系統(tǒng)庫存檢查，掌握暢銷商品的庫存情況，對未到貨的商品進(jìn)行及時調(diào)撥，避免暢銷商品出現(xiàn)斷檔和脫銷。每月中上旬，通過召開專題會分析電子券的營銷情況和存在的問題，對電子券兌換率不高的片區(qū)和門店進(jìn)行指導(dǎo)和督促、約談，幫助提高電子券兌換率。通過強(qiáng)化各項工作執(zhí)行力，欽州公司非油電子券兌換率到達(dá)40%，有力促進(jìn)門店基礎(chǔ)品類零售大幅度提升。2016年，該公司門店基礎(chǔ)品類零售同比增幅97.5%，增幅位居省公司前列。       精心選擇，培育優(yōu)質(zhì)門店。欽州公司認(rèn)真搞好加油站周邊商圈調(diào)研，引進(jìn)適銷對路商品，并集中在縣城、城區(qū)中心培育優(yōu)質(zhì)便利店，對小站進(jìn)行升級改造，打造小而精便利店。通過強(qiáng)化現(xiàn)場宣傳、實施智能要貨、完善服務(wù)功能等措施，精心培育優(yōu)質(zhì)門店，提升門店經(jīng)營和服務(wù)水平。       該公司通過優(yōu)化店面布置、貨架擺放，商品陳列突出亮、新、熱的特點，在貨架和“堆頭”設(shè)計布局上充分考慮季節(jié)變化、顧客消費(fèi)習(xí)慣與購物心理需求，讓顧客在進(jìn)店時就能產(chǎn)生消費(fèi)欲望，及時調(diào)整庫存，更換新品，使便利店商品不斷貨、不積壓，實現(xiàn)高效率周轉(zhuǎn)。同時，欽州公司不斷推出優(yōu)惠驚喜、花樣翻新的促銷活動，不斷升級各個門店便民、惠民、增值服務(wù)，吸引了眾多客戶進(jìn)店消費(fèi)，使便利店成為非油品創(chuàng)效的重要平臺和靚麗窗口。2016年，該公司21座重點門店基礎(chǔ)品銷售額同比增長70.6%，其中銷售額超過200萬元的門店共2座，銷售額超過100-200萬元的門店有16座，門店經(jīng)營結(jié)構(gòu)、盈利空間顯著提高。  

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