針對春節(jié)期間外出、返鄉(xiāng)、出游、度假等出行人數(shù)大幅增加的情況,為充分發(fā)揮中石化成品油供應主渠道作用,讓三明人民過上一個愉快祥和的新春佳節(jié),中石化森美三明分公司于1月22日專門下發(fā)《關于加強春節(jié)假期加油站經營管理工作的通知》,從六個方面確保春節(jié)期間成品油市場的穩(wěn)定供應。
一是建立資源緊張預警機制。層層落實保供責任,要求密切關注天氣、道路、庫存和銷售情況,一旦出現(xiàn)加油站庫存較低,可能發(fā)生脫銷時,應及時向零管部二次配送崗報告,特別注意做好高速公路、中心城區(qū)、游泳景區(qū)等重點加油站的油品保供工作。
二是加強供應鏈條溝通協(xié)調。主動加強與油庫和油運公司進行細節(jié)溝通、協(xié)調,確保油庫全天候24小時待命,實華車隊春節(jié)期間配備25噸雙倉的油罐車、每輛車準備兩名司機,實時關注車輛從油庫到加油站的運行狀態(tài),做到油庫油料準備充足,油運車輛調度有序。
三是落實突發(fā)事件應急預案。結合實華油運配送管理應急預案,做好銷量突增、交通事故堵車、雨雪冰凍天氣封路等異常情況的應急工作。在應急條件下,各片區(qū)要協(xié)調做好油品接卸工作,避免因人為原因造成車輛長時間滯留,影響配送應急效率。
四是做好特殊天氣“雙防”工作。出現(xiàn)雨雪、冰凍天氣時,要求加油站加強巡查,做好防滑和防凍工作,及時清理站內積雪、冰滑、積水區(qū)域,消除安全隱患,確保入站車輛安全和員工人身安全。
五是要提高服務質量。面對可能到來的加油高峰可能帶來的加油秩序問題,要求加強現(xiàn)場管理和秩序維護,站長要發(fā)揮現(xiàn)場管理的核心作用,及時處置客戶糾紛和訴求,嚴格油品質量管理,切實維護客戶的利益。
六是做好節(jié)日期間員工關愛工作。要求各加油站落實優(yōu)化排班,合理安排員工調休時間,改善在崗員工節(jié)日伙食。片區(qū)經理靠前指揮,及時發(fā)現(xiàn)和解決員工節(jié)日期間遇到的困難和問題,真正讓員工吃好、穿暖,上班無后顧之憂。
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