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廣東石油:多元支付解決車主加油“痛點(diǎn)”問題

   2018-11-01 中國(guó)石化新聞網(wǎng)邱少娟

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核心提示:加完油不用給錢就可以走?10月的一天,林太太見林先生在廣州石油土華站加完油就直接開車離去,詫異地問道。
    “加完油不用給錢就可以走?”10月的一天,林太太見林先生在廣州石油土華站加完油就直接開車離去,詫異地問道。“現(xiàn)在直接用手機(jī)綁定‘加油廣東’APP,開通免密代扣服務(wù),加油后就可自動(dòng)支付油款!”林先生向她解釋。       近年來,廣東石油針對(duì)汽油大站、要站高峰期加油業(yè)務(wù)集中、收銀臺(tái)客戶排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重等問題,著力打造智慧油站。2016年,該公司在傳統(tǒng)現(xiàn)金、加油卡、刷卡支付方式的基礎(chǔ)上,率先開通微信支付功能。同年,該公司還通過與興業(yè)、平安等銀行開展合作的方式,創(chuàng)新推出加油銀行卡、聯(lián)名卡等,讓加油支付更多元、更方便。       今年以來,除了在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷引入新支付方式,廣東石油還通過自助設(shè)備或自動(dòng)識(shí)別設(shè)備,為進(jìn)一步推廣自助加油、打造無人加油站奠定基礎(chǔ)。目前,該公司在全省推廣的客戶自助操作和客戶無感操作,大大緩解了營(yíng)業(yè)室收銀臺(tái)的壓力,減少了高峰期客戶排隊(duì)等候時(shí)間。       在揭陽(yáng)石油仙陽(yáng)站,車主李先生用不到一分鐘時(shí)間就在“加油廣東”APP上完成了油款支付。原來,客戶的車輛駛?cè)爰佑驼竞螅?ldquo;加油廣東”APP就會(huì)自動(dòng)定位客戶所在的加油站位置,客戶只需進(jìn)入首頁(yè),

       網(wǎng)站聲明:本網(wǎng)部分文章、圖片來源于合作媒體和其他網(wǎng)站,版權(quán)歸原作者所有。轉(zhuǎn)載的目的在于發(fā)揚(yáng)石化精神,秉持合作共贏理念,傳遞更多石油化工信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有版權(quán)問題,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們將盡快刪除。“加油支付”,選擇對(duì)應(yīng)的油槍號(hào),確認(rèn)加油金額、加油升數(shù)等信息,

       網(wǎng)站聲明:本網(wǎng)部分文章、圖片來源于合作媒體和其他網(wǎng)站,版權(quán)歸原作者所有。轉(zhuǎn)載的目的在于發(fā)揚(yáng)石化精神,秉持合作共贏理念,傳遞更多石油化工信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有版權(quán)問題,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們將盡快刪除。“確認(rèn)”即可完成整個(gè)交易。對(duì)不愿意關(guān)注“加油廣東”APP的客戶,加油站現(xiàn)場(chǎng)還提供自助支付機(jī),客戶移步到自助支付機(jī)前,確認(rèn)加油的油槍號(hào)、加油升數(shù)及金額后,直接用微信掃碼支付即可完成交易。新的支付方式受到消費(fèi)者歡迎,今年國(guó)慶節(jié)期間,客戶使用“加油廣東”APP完成支付3.62萬(wàn)筆。       瞄準(zhǔn)客戶痛點(diǎn)問題,廣東石油還利用信息化技術(shù)手段,構(gòu)建科技、高效的智慧油站運(yùn)營(yíng)體系。該公司在佛山季華加油站試點(diǎn)“無感支付”,在微信中創(chuàng)建“季華加油站”小程序,小程序與加油站車牌自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、加油機(jī)、手持式防爆POS機(jī)及電子開票系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),車主關(guān)注識(shí)別“季華加油站”小程序后,綁定姓名、車牌等信息,開通“免密支付”功能,加完油后,手持式POS機(jī)會(huì)顯示車輛車牌及加油記錄,員工直接

       網(wǎng)站聲明:本網(wǎng)部分文章、圖片來源于合作媒體和其他網(wǎng)站,版權(quán)歸原作者所有。轉(zhuǎn)載的目的在于發(fā)揚(yáng)石化精神,秉持合作共贏理念,傳遞更多石油化工信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有版權(quán)問題,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們將盡快刪除。相應(yīng)加油記錄即可完成交易,系統(tǒng)后臺(tái)直接推送消費(fèi)賬單到客戶的微信小程序,同時(shí)自動(dòng)生成電子發(fā)票發(fā)送至客戶郵箱。       為提升顧客體驗(yàn),廣東石油還在季華站開設(shè)智能云WIFI服務(wù),可實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),系統(tǒng)后臺(tái)還可對(duì)用戶信息進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,再向目標(biāo)客戶推送營(yíng)銷信息,消息的到達(dá)率、閱讀率、轉(zhuǎn)發(fā)收藏率及分析一目了然。

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