廣東石油推行電子發(fā)票近半年以來(lái),在與地方稅務(wù)線條的縝密銜接的基礎(chǔ)上,省市兩級(jí)公司上下聯(lián)動(dòng)、線上線下全方位宣傳的活動(dòng)氛圍,并通過(guò)線上線下宣傳、員工推介、短信通知、第三方平臺(tái)公告、集團(tuán)客戶提醒和媒體宣傳等多種方式積極推進(jìn)。目前,全省電子發(fā)票開(kāi)票率超過(guò)95%,每月節(jié)省300余萬(wàn)張開(kāi)票紙張的同時(shí),大大減少了加油站員工手工開(kāi)票的錯(cuò)誤率和當(dāng)班工作量。
“以往開(kāi)票都要排上好一陣子隊(duì),現(xiàn)在手機(jī)下載,節(jié)省了不少時(shí)間!”客戶朱先生使用電子發(fā)票,全程自助操作,不到30秒即完成開(kāi)票,非常方便。
為了進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)效率,配合政府稅務(wù)改革,廣東石油自2018年9月6日起推行增值稅電子普通發(fā)票系統(tǒng)(即電子發(fā)票),全省2200多座加油站告別紙質(zhì)發(fā)票,全面進(jìn)入電子發(fā)票時(shí)代。除了加油、便利店購(gòu)物外,電子發(fā)票覆蓋了充值、線上購(gòu)物等13個(gè)線上、線下業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
今年以來(lái),廣東石油開(kāi)具電子發(fā)票超過(guò)450萬(wàn)份,節(jié)省發(fā)票使用成本近16萬(wàn)元。同時(shí),節(jié)省了員工開(kāi)票工作量和客戶等待和開(kāi)票時(shí)間,讓員工從繁瑣的開(kāi)票工作中解放出來(lái),從事更高價(jià)值的推銷(xiāo)和管理工作。此外,節(jié)省客戶開(kāi)票時(shí)間,提高了現(xiàn)場(chǎng)效率,提高客戶滿意度大幅提升。
下一步,廣東石油結(jié)合智慧油站建設(shè),通過(guò)APP推廣、油站自助終端服務(wù)機(jī)普及等措施,繼續(xù)加大電子發(fā)票推廣力度,推動(dòng)油站經(jīng)營(yíng)服務(wù)由操作性服務(wù)向溝通性服務(wù)轉(zhuǎn)變,加上電子支付、加油閃付等支付革命,為加油現(xiàn)場(chǎng)全面提速,為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的加油消費(fèi)新體驗(yàn)。
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