國(guó)際能源網(wǎng)訊：新年伊始，為更好地服務(wù)廣大消費(fèi)者，不斷提升企業(yè)的品牌形象，安徽合肥石油分公司精心組織，科學(xué)策劃，多措并舉優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，精心打造客戶滿意加油站，讓顧客在新的一年里感受中石化加油站的新氣象。

  為提升加油站服務(wù)水平，該公司從年初就相繼舉辦員工銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，在培訓(xùn)中提高業(yè)務(wù)水平，并積極與司機(jī)溝通，規(guī)范服務(wù)流程，為顧客提供滿意周到的加油服務(wù)。

  為持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，該公司15名片區(qū)經(jīng)理于近期走訪了轄區(qū)內(nèi)用油量前50位的大客戶，坦誠(chéng)相見(jiàn)，征求意見(jiàn)，不斷提升服務(wù)水平。通過(guò)服務(wù)延伸，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策，提高服務(wù)質(zhì)量，挖掘銷(xiāo)售空間，進(jìn)一步促進(jìn)銷(xiāo)量上臺(tái)階。

  隨著馬年春節(jié)腳步的臨近，該公司還督促員工用心與客戶交朋友，細(xì)心去關(guān)注客戶的消費(fèi)量、介紹油站、介紹商品、介紹IC卡，增進(jìn)感情、捕捉商機(jī)。通過(guò)這種方式，使員工對(duì)每位客戶提供更加周到的服務(wù)，促進(jìn)了顧客滿意度的不斷提升。

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